谋事退款可以进行集体投诉吗？
我在谋事平台交了钱，结果发现和他们宣传的不一样，我想退款。后来发现好多人都有类似遭遇。我就想问问，我 们这些有相同退款需求的人，能不能一起进行集体投诉来解决退款问题呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
在探讨谋事退款是否可以进行集体投诉这个问题时，我们先来了解一下集体投诉的概念。集体投诉简单来说，就是多个有相同诉求的消费者联合起来，向相关部门或者机构反映问题，寻求解决办法。这种方式能够集中力量，引起相关方面的重视，更有利于问题的解决。
从法律角度来看，我国《消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利。其中，消费者享有公平交易权，如果商家提供的商品或者服务与宣传不符，存在欺诈等行为，消费者有权要求退款。当众多消费者遇到同样的问题时，他们的合法权益都受到了侵害，就可以通过集体投诉来维护自己的权益。
在实际操作中，集体投诉是被允许且鼓励的。比如，当消费者在某一平台遇到消费纠纷，且涉及的人数较多、金额较大时，相关部门通常会更重视集体投诉案件。对于谋事退款的集体投诉，如果大家确实是因为谋事平台存在虚假宣传、服务质量不达标等情况而要求退款，是可以组织起来进行集体投诉的。
大家可以选择向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构进行投诉。在投诉时，要准备好相关的证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，这些证据能够证明商家存在问题以及自己的消费情况。同时，要推选代表，明确分工，按照相关部门的要求进行投诉，这样更有利于提高投诉的效率和成功率。