代购买到假货是否能退货?
我通过代购买了一款名牌包包,到手后发现是假货。我想知道在这种情况下,我能不能要求退货?不知道法律对于代购买到假货退货这方面是怎么规定的,心里很没底,希望得到专业解答。
张凯执业律师
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在代购买到假货是可以退货的。下面从法律依据和维权步骤为你详细说明。
首先,《中华人民共和国民法典》规定,民事主体在从事民事活动时应遵循诚实信用原则。在代购交易中,代购者向消费者出售商品,就应当保证所售商品为真货。若出售的是假货,这明显违背了诚实信用原则,属于违约行为。消费者有权依据合同违约的相关规定,要求代购者承担违约责任,而退货退款就是常见的违约责任承担方式。
其次,《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了有力的保障。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。在代购买到假货的情况中,代购者出售假货的行为通常可认定为欺诈行为。
如果你代购买到假货,想要退货,可以按以下步骤进行维权。第一步,收集证据,比如购买凭证、与代购者的聊天记录、商品的鉴定报告等,以证明你是通过该代购者购买到了假货。第二步,与代购者协商,明确指出其出售假货的事实,并依据法律规定要求退货退 款。若代购者拒绝,你可以向消费者协会或者相关的市场监督管理部门投诉。若上述途径都无法解决问题,你还可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
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