物业不作为,物业费可以不交吗?

我家小区的物业特别不作为,垃圾经常不及时清理,小区的安保也很差,经常有陌生人随意进出。我就不想交物业费了,可又怕会有法律问题。我想知道,在物业不作为的情况下,我到底可不可以不交物业费呢?
张凯执业律师
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在物业不作为的情况下,业主是否可以不交物业费,需要分情况来看。


首先,我们要明白物业费的性质。物业费是业主为了享受物业服务而支付给物业公司的费用。从法律角度讲,业主和物业公司之间是一种合同关系,双方都要按照合同约定履行自己的义务。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,业主有按时交纳物业费的义务,物业公司有按照合同约定提供服务的义务。


如果物业只是存在轻微的不作为情况,比如偶尔垃圾清理不及时、小区个别区域卫生打扫不到位等,这种情况下业主不能直接拒绝交纳物业费。因为物业服务是一个整体、持续的过程,不能因为个别小问题就完全否定物业公司的服务。而且根据《民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。但是,业主可以通过合法途径,比如向业主委员会反映,由业主委员会和物业公司沟通协商,要求其改进服务。


然而,如果物业存在严重的不作为情况,已经构成了对物业服务合同的根本违约,比如长期不清理垃圾导致小区环境恶劣、安保形同虚设导致业主财产多次被盗等,此时业主可以收集相关证据,如照片、视频、报警记录等,通过合法途径维护自己的权益。在这种情况下,业主可以和物业公司协商减免物业费,协商不成的,可以向人民法院提起诉讼,要求降低物业费标准或者解除物业服务合同。法院会根据实际情况,判断物业公司是否存在违约行为以及违约的程度,从而作出合理的判决。


总之,物业不作为时,业主不能随意不交物业费,但可以通过合法途径维护自己的权益。

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