不想要的东西是否可以退?

我买了个东西,当时觉得还行就买了,回家后越想越不喜欢,不想要了。想问下在这种情况下,我能不能把东西退掉呢?不太清楚法律上对于这种不想要东西退货是怎么规定的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在法律层面,不想要的东西能否退货,需要分不同情况来看。


首先是网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的情况。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。也就是说,在上述非现场购物场景下,除了特殊商品,消费者一般可以在七日内无理由退货。


其次,如果是在实体店购买商品,若商家有“无理由退货”的承诺,那么消费者可以按照商家承诺进行退货。要是商家没有这样的承诺,通常就需要看商品是否存在质量问题。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。所以,当商品存在质量问题时,消费者在实体店购买的商品也可以要求退货。

相关问题

为您推荐20个最新问题

除抚养费外,孩子的教育费、医疗费是否要另外算?

我和对方在孩子抚养费的问题上存在一些困惑。现在想明确一下,抚养费是不是已经涵盖了孩子的教育费和医疗费呢?如果遇到孩子有一些特殊的教育或者医疗支出,超出了一般的费用范围,这种情况又该怎么处理呢?希望能得到专业的解答。

婚后买车怎样才能算一个人的财产?

最近有购车打算,我和伴侣刚结婚不久,不想因为财产问题在未来产生纠纷,所以想知道婚后买车怎么操作才能只算我一个人的财产,是要签协议还是有其他规定呢,想详细了解一下。

老仓库拆迁如何补偿?

我有一个老仓库,现在面临拆迁,我不太清楚该怎么获得合理补偿。不知道补偿的标准是什么,是按面积算,还是有其他的计算方式,也不清楚补偿包含哪些方面,是只有房屋价值补偿,还是还有别的,想了解下老仓库拆迁补偿的具体情况。

离婚后对方不归还车辆怎么办?

我和前夫离婚时,协议车子归我,但离婚后他一直不肯把车还给我。我多次沟通,他都找各种理由推脱。我想知道从法律角度,我该采取什么办法让他归还车子?

下列妨碍国家机关依法执行行为的将会怎样?

我之前在一个活动现场,看到有人和执法人员起了冲突,好像是妨碍了执法。我不太清楚这种妨碍国家机关依法执行行为的情况,想知道会面临什么样的后果,是会罚款、拘留,还是有更严重的处罚呢?

迁户口到学校,毕业时需要迁回去吗?

我上大学的时候把户口迁到了学校,现在快毕业了,不知道是不是一定要把户口迁回去。我有点纠结,因为之后可能还想在上学的城市发展,又担心不迁回去会有麻烦。想了解下从法律层面来说,毕业时户口是不是必须迁回原籍呢?

护理费的证明要怎样开?

我家里人受伤住院,现在涉及到护理费赔偿的问题,听说需要开具护理费证明,但我不知道具体该怎么开。是找医院开,还是护理人员提供就行?具体要包含哪些内容?有没有固定的格式?希望了解相关法律规定和开具流程。

公务员职业年金个人与单位的缴存比例是多少?

我是一名公务员,对职业年金这方面不太了解。想知道在职业年金缴存上,个人和单位分别按照什么样的比例来缴存呢?这个比例会不会有变动?缴存比例跟我的工资收入有怎样的关系呢?希望能得到详细解答。

行政处罚信息自公示之日起多久解除?

我之前被行政处罚了,相关信息被公示出来。现在我想了解下,这些行政处罚信息从公示那天开始算,要过多久才能解除啊?我担心这个信息一直挂着会对我有不好的影响,比如影响我找工作之类的,所以很想知道具体的解除时间。

取保候审金的退还流程是怎样的?

我之前申请了取保候审并交了保证金,现在取保候审期限到了,不知道这个保证金该怎么退还,想了解下具体的退还流程,包括要准备什么材料,找哪个部门办理等。

在国外吸了毒回国会被处罚吗

我之前在国外的时候因为好奇吸了毒,现在准备回国了,心里特别忐忑,不知道在国外吸毒回国后会不会受到处罚,想了解一下这方面的法律规定。

去医院检查鼻炎的费用可以报销医保吗?

我想去医院检查鼻炎,但是不太清楚检查费用这块医保能不能报销。我有医保,就是不知道检查鼻炎这事儿在不在医保报销范围内,想了解下具体的报销政策是怎样的。

司法冻结的钱会被划走吗?

我的银行卡被司法冻结了,里面有不少钱。我特别担心这些钱会不会直接就被划走了。我也不清楚司法冻结具体是怎么回事,想知道在什么情况下冻结的钱会被划走,什么情况下不会,有没有相关的法律规定呢?

双汇五险一金的缴纳比例是多少?

我在双汇上班,对公司五险一金的缴纳比例不太清楚。想知道公司具体是按照怎样的比例来交五险一金的,这关系到我每个月工资扣除的金额和未来的保障权益,希望了解一下具体的规定。

政府租地附着物补偿被贪污该怎么办?

政府租了我家地,有一笔附着物补偿款。但后来发现这笔钱被人贪污了,我想知道遇到这种情况,在法律上我该采取什么措施来维护自己的权益,有哪些途径可以解决这个问题呢?

如何在支付宝添加儿童电子社保卡?

我家孩子还小,我想在支付宝上给孩子添加电子社保卡,这样以后使用起来也方便。但我不太清楚具体的操作流程和相关要求,不知道该怎么做,有没有人能给我讲讲呢?

工伤赔偿应该赔多少年呢?

我之前在工作的时候受了工伤,现在涉及到赔偿问题。我不太清楚工伤赔偿的年限是怎么算的,是固定的几年,还是根据不同情况有不同的规定呢?想了解一下具体是怎样的。

债权人起诉债务人开庭必须去吗?

我作为债权人起诉了债务人,现在快开庭了,我有点事走不开,想问下开庭是不是必须我本人去啊,要是我不去会有啥后果不?

投保人未指定受益人时保险赔偿金归谁?

我买了份保险,但当时没指定受益人。现在我有点担心,如果之后发生保险事故,这笔保险赔偿金到底会归谁呢?我想了解下在法律上是如何规定的,心里也好有个底。

民间借贷纠纷案件如何处理?

我借给朋友一笔钱,当时也没写借条,现在朋友一直拖着不还钱,我催了好多次都没用。我想通过法律途径解决,可又不太懂该怎么做,也不知道这种没借条的情况法院会不会受理,想了解下民间借贷纠纷案件一般是怎么处理的。