question-icon 消费者权益保护法规定的基本原则有哪些?

我平时经常消费,想了解下消费者权益保护法规定的基本原则。因为知道这些原则后,在消费遇到问题时,我就能更好地判断商家的行为是否合法,也能更清楚自己有哪些权益。所以想知道消费者权益保护法里到底规定了哪些基本原则呢?
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的基本原则,是贯穿于整个消费者权益保护法,指导和规范相关行为的基本准则。以下为您详细介绍这些基本原则: 一是自愿、平等、公平、诚实信用原则。这一原则是民事活动的基本原则在消费者权益保护领域的体现。自愿原则意味着消费者有权自主决定是否进行交易、与谁交易以及交易的内容等,任何单位和个人不得强迫。平等原则强调消费者和经营者在法律地位上是平等的,不存在高低贵贱之分。公平原则要求交易过程和结果都应公平合理,不得利用优势或对方的劣势,签订不公平的合同或条款。诚实信用原则则要求双方在交易中要讲诚信,如实告知相关信息,不得欺诈、隐瞒。《民法典》中也有关于民事主体从事民事活动应遵循自愿、公平、诚信等原则的规定,这与消费者权益保护法相呼应。 二是国家保护消费者合法权益不受侵害原则。国家通过制定法律法规、加强监管等方式,保障消费者的合法权益。例如,市场监管部门会对市场上的商品和服务进行监督检查,对违法经营行为进行处罚,以维护市场秩序,保护消费者的安全权、知情权等各项权益。《消费者权益保护法》中多处体现了国家对消费者权益的保护,如国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。 三是全社会共同保护消费者合法权益原则。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,不仅需要国家的努力,还需要社会组织、企业、媒体和消费者自身的共同参与。消费者协会等社会组织可以为消费者提供咨询、调解等服务;媒体可以发挥舆论监督作用,曝光不良商家和消费陷阱;企业应自觉遵守法律法规,诚信经营;消费者自身也应增强自我保护意识,提高维权能力。

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