车撞人保险赔偿流程是什么样的？
我开车不小心撞了人，现在不知道保险赔偿该怎么走流程。我买了交强险和商业险，不清楚要先做什么，后做什么，也不知道需要准备哪些材料。希望了解一下完整的车撞人保险赔偿流程。
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共1位律师解答
当发生车撞人的情况后，保险赔偿流程主要包含以下几个关键步骤。 第一步是及时报案。在事故发生后，车主应立即向交警部门报案，同时向自己投保的保险公司报案。这是因为及时报案能让相关部门尽快介入处理，也符合保险合同的要求。根据《保险法》第二十一条规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。 第二步是现场处理。交警会到事故现场进行勘查，确定事故责任。保险公司也可能会派勘查人员到现场，对事故情况进行拍照、记录等。车主和伤者要积极配合，如实提供事故相关信息。 第三步是伤者救治与费用垫付。伤者应及时送往医院进行治疗。对于医疗费用，若车主有能力，可以先行垫付部分费用，但要注意保存好垫付凭证。如果车主购买了交强险，在责任限额内，保险公司会在接到公安机关交通管理部门通知后，及时向医疗机构支付或者垫付抢救费用。 第四步是定损核赔。保险公司会对车辆损失和伤者的赔偿金额进行定损。这需要车主和伤者提供相关的资料，如车辆维修发票、医疗费用清单、诊断证明等。保险公司会根据保险合同的约定和相关法律法规，对赔偿金额进行审核。 第五步是赔偿协商与支付。在定损完成后，保险公司会与车主和伤者进行赔偿协商。如果双方达成一致意见，保险公司会按照约定支付赔偿款。若协商不成，可能需要通过法律途径解决。 第六步是理赔结案。在赔偿款支付完成后，保险理赔流程基本结束。车主和伤者要注意保存好相关的理赔资料，以备后续可能的查询。
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