question-icon 口腔医疗纠纷的原因有几种?

我去口腔诊所看牙,治疗后感觉效果不好,和诊所沟通也没达成一致,现在有点担心会引发纠纷。我想知道口腔医疗纠纷一般是由哪些原因引起的,心里好有个底。
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  • #口腔纠纷
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口腔医疗纠纷是指在口腔医疗服务过程中,医患双方就医疗行为、医疗结果等方面产生的争议。下面为您详细介绍可能引发口腔医疗纠纷的原因: 医疗技术因素:这是导致口腔医疗纠纷的常见原因之一。如果医生在诊断过程中出现失误,没有准确判断患者的病情,就可能采取错误的治疗方案。比如,把普通的牙龈炎症误诊为牙周炎,从而进行了过度治疗。另外,在治疗操作过程中,如果医生技术不熟练,也容易引发问题。例如,在拔牙时损伤了邻牙,或者在种植牙手术中出现位置偏差等情况。依据《医疗事故处理条例》第二条规定,医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。因医疗技术因素导致患者人身损害的,可能构成医疗事故。 服务态度因素:医生和医护人员的服务态度也会影响医患关系。如果医护人员在与患者沟通时缺乏耐心,对患者的问题解答不清晰,或者在治疗过程中态度冷漠,都可能引起患者的不满。患者来看病,本身就带着担忧和期望,如果得不到应有的关怀和尊重,就容易产生矛盾。虽然服务态度问题一般不会直接对患者造成身体上的伤害,但却可能成为引发纠纷的导火索。《医疗机构从业人员行为规范》中明确要求,医务人员要尊重患者,关爱生命,热情服务,语言文明。 医疗费用因素:口腔治疗的费用问题也是引发纠纷的一个重要方面。有些患者在治疗前对费用了解不清晰,当治疗结束后发现费用过高,超出了自己的预期,就可能产生不满情绪。另外,部分医疗机构在收费方面存在不规范的情况,如乱收费、重复收费等。《中华人民共和国价格法》规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。医疗机构作为服务提供者,也需要遵守价格法的相关规定。 患者因素:患者自身对治疗的期望过高,不了解口腔治疗的局限性和可能出现的风险,当治疗结果达不到自己的期望时,就容易引发纠纷。此外,患者不遵守医嘱,如在治疗后不按时服药、不注意口腔卫生等,导致治疗效果不佳,却将责任归咎于医疗机构,也会引发纠纷。

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