公司内部质量审核程序是怎样的？
我在一家公司工作，最近公司要开展内部质 量审核，我不太清楚这个审核程序具体是怎样的。想知道从开始到结束一般都有哪些步骤，每个步骤要做些什么，有没有相关的规定来规范这个程序，希望能得到详细的解答。
张凯执业律师
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公司内部质量审核程序是公司为了确保其产品或服务质量符合既定标准而进行的自我检查和评估的一系列活动。下面为您详细介绍公司内部质量审核程序的各个环节。
首先是审核策划阶段。公司需要确定审核的目的、范围和准则。审核目的通常是评估质量管理体系的有效性、符合性等；审核范围要明确涵盖哪些部门、过程或产品；审核准则则依据相关的质量管理标准，如ISO 9001等国家标准。依据《中华人民共和国标准化法》规定，企业应当按照标准组织生产经营活动，其生产的产品、提供的服务应当符合企业公开标准的技术要求。所以审核准则的确定是有法律依据的。
接着是审核准备。这一步要组建审核组，审核组成员应具备相应的专业知识和审核技能。同时要编制审核计划，明确审核的日程安排、审核方法等。审核员还要收集和审查相关文件资料，比如质量手册、程序文件等，熟悉公司的质量管理体系。
然后进入现场审核阶段。审核员通过面谈、观察、查阅文件和记录等方式，收集客观证据，以判断质量管理体系是否有效运行。对于发现的不符合项，要详细记录其事实和依据。
之后是审核报告的编制。审核组根据现场审核的结果，编制审核报告，内容包括审核目的、范围、发现的不符合项以及审核结论等。审核报告要客观、公正地反映审核情况。
最后是跟踪和改进。公司对于审核中发现的不符合项 ，要制定整改措施并实施。审核组要对整改情况进行跟踪验证，确保问题得到解决，从而不断完善公司的质量管理体系。