买到过期饮料商家该如何赔偿?
我去超市买东西,没注意看日期,回家发现买的饮料过期了。我不太清楚在这种情况下,商家应该怎样对我进行赔偿,想了解一下具体的赔偿标准和方式。
张凯执业律师
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当消费者买到过期饮料时,是有权利要求商家给予相应赔偿的。这一权利背后有明确的法律依据。首先,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。而销售过期饮料属于欺诈行为的一种,因为商家应该保证所售商品在保质期内,售卖过期商品显然违背了这一基本要求。
此外,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。也就是说,如果你买到过期饮料,不仅可以要求退还购买饮料的价款,还能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果按这个计算出来的赔偿金额不足一千元,那么商家应赔偿一千元。
在实际操作中,消费者可以先和商家进行协商,要求合理的赔偿。如果商家拒绝赔偿,消费者可以拨打12315向消费者协会或者相关市场监管部门投诉,也可以通过向法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。
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