衣服质量问题的赔偿标准是什么?

我买了件衣服,穿了没几次就出现开线、掉色等质量问题。找商家理论,商家只愿意小修小补,可我觉得这衣服质量这么差,应该给我赔偿。我想知道法律对于衣服质量问题的赔偿标准是怎样规定的,我能争取到多少赔偿呢?
张凯执业律师
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当衣服出现质量问题时,涉及到的赔偿标准在相关法律中有明确规定。


首先,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,若经营者提供商品或服务,造成消费者财产损害的,应依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果衣服存在质量问题,消费者有权要求商家进行修理、更换或者退货等。比如衣服有破洞、拉链损坏等情况,消费者可以要求商家免费修理;如果衣服存在严重质量问题,如面料与宣传不符等,消费者可以要求更换同款式或者退货退款。


其次,根据该法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。若商家明知衣服有质量问题却故意隐瞒并销售给消费者,这就构成了欺诈行为。例如商家将次品衣服当作正品售卖,消费者就可以要求获得购买衣服价款三倍的赔偿,如果三倍赔偿不足五百元,可要求赔偿五百元。


另外,《中华人民共和国产品质量法》也对产品质量问题进行了规范。该法第四十条规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。如果因为衣服的质量问题给消费者带来了其他损失,比如因为衣服掉色染坏了其他衣物,消费者可以要求商家赔偿相应的损失。

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