投诉培训机构不退费应该打什么电话？

如果遇到培训机构不退费的情况，有几个电话可以拨打来维护自己的权益。

首先，可以拨打12315。这是全国统一的消费者投诉举报专线 。在《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。培训机构收了费用却不按约定退费，就属于这种情况，12315有权处理这类消费纠纷。

其次，12345市政热线也可以拨打。该热线会在7个工作日内将投诉信息转交给相关负责部门处理。

另外，要是培训机构在收费过程中没开具合法发票或者未按规范提供收据，还能向本地税务部门进行投诉举报；若涉及虚假宣传等问题的退费纷争，可向消费者协会寻求帮助。

在投诉时，要注意保留好相关证据，比如合同、付款凭证、与培训机构沟通的记录等，以便更好地维护自己的权益。如果通过这些投诉方式仍无法解决问题，还可以考虑向人民法院提起诉讼。

相关概念：

预收款：就是消费者提前交给经营者的钱，用于之后购买商品或接受服务 。

消费者协会：是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，能在消费者遇到问题时提供帮助和调解 。

仲裁：是指纠纷当事人在自愿基础上达成协议，将纠纷提交非司法机构的第三者审理，由第三者作出对争议各方均有约束力的裁决的一种解决纠纷的制度和方式。