报课不退费应该打什么电话投诉？

如果遇到报课不退费的情况，有几个电话可以拨打投诉。

首先，可以拨打12315，这是消费者投诉举报专线电话。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；若未按照约定提供，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。报课属于预收款消费服务，所以拨打12315投诉是合理且有效的，他们会受理并协助解决。

其次，还可以拨打12345市长热线，该热线能提供即时的咨询和投诉服务，会将投诉信息在7个工作日内转交给相关负责部门处理，也能帮助你解决报课退费纠纷问题。

另外，如果教育机构在收费过程中存在未开具合法发票或未能按规范提供收据的情况，可向本地税务部门进行投诉举报，投诉电话12366 。对于涉及虚假宣传等问题的退费纷争，除了12315外，也可以向消费者协会寻求帮助，消协的热线电话一般各地不同，可通过当地政府官网查询，消协会提供公正的调解服务，协助双方解决争议 。

需要注意的是，投诉时尽量准备好相关证据，比如合同、付款凭证、聊天记录等，这样有助于相关部门更好地了解情况，维护你的合法权益。若通过投诉仍无法解决问题，还可以考虑向人民法院提起诉讼来维护自身权益。

相关概念：

预收款方式：就是消费者提前把钱交给商家，商家之后再提供商品或者服务。像报课先交钱，之后机构提供课程教学服务，就属于预收款方式。

消费者协会：是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，能为消费者和商家之间的纠纷进行调解。