消费者投诉电话是多少？

在我国，当消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打相应的投诉电话来维护自己的权益。目前，全国统一的消费者投诉举报专线电话是 12315。

12315 是专门受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。也就是说，当您作为消费者遇到诸如商家售卖假冒伪劣产品、虚假宣传、价格欺诈等问题时，都可以拨打这个电话进行投诉。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这就为消费者通过投诉电话维护自身权益提供了法律依据。

当您拨打 12315 进行投诉时，需要清晰准确地说明投诉的具体情况。包括您购买商品或接受服务的时间、地点、商家名称、消费金额，以及遇到的问题和您的诉求等信息。例如，如果您购买到了过期食品，要说明食品的名称、生产厂家、过期的情况等。

此外，除了直接拨打 12315 电话，您还可以通过全国 12315 平台进行线上投诉。这个平台支持 24 小时服务，您可以随时随地通过电脑、手机等设备登录平台进行投诉举报。通过线上投诉，您可以上传相关的证据材料，如购物小票、商品照片、聊天记录等，这样能更直观地反映问题，有助于相关部门更快地处理您的投诉。

总之，12315 为消费者提供了便捷有效的维权途径，只要您合理合法地使用这个途径，就能更好地保护自己的消费权益。