消费损害赔偿的必要条件和范围是什么？
共1位律师解答
消费损害赔偿是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，而由经营者给予的赔偿。下面我们分别来看看消费损害赔偿的必要条件和范围。 首先，消费损害赔偿的必要条件。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，第一个条件是消费者与经营者之间存在消费关系。简单来说，就是消费者购买了经营者的商品或者接受了其提供的服务，比如去商场买衣服、去餐厅吃饭等，都形成了消费关系。第二个条件是消费者的合法权益确实受到了损害。这种损害既可以是人身损害，像吃了变质食品导致身体不适；也可以是财产损害，例如购买到质量有问题的电器，导致电器无法正常使用甚至造成其他财物损坏。第三个条件是损害结果与经营者的行为存在因果关系。也就是说，消费者所遭受的损害是因为经营者的商品或者服务存在问题而引起的。比如消费者使用了不合格的化妆品导致皮肤过敏，那么皮肤过敏这个损害结果就是由不合格化妆品（经营者的商品问题）造成的。 其次，消费损害赔偿的范围。根据法律规定，对于人身损害赔偿，包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。例如，消费者在餐厅就餐时，因餐厅地面湿滑摔倒受伤，餐厅就需要赔偿消费者治疗的费用以及因受伤耽误工作而减少的收入等。对于财产损害赔偿，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。比如购买的家具存在质量问题，消费者可以要求商家修理、更换或者退货，如果造成其他财产损失的，商家也需要进行赔偿。此外，如果经营者有欺诈行为，消费者还可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
大家都在问 
立即联系