消费者享有哪些权利，维权有哪些方式？
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消费者权利是指消费者在消费过程中依法享有的各项权益，这是法律赋予消费者的保护屏障，确保消费者在市场交易中能够公平、安全地进行消费活动。以下为您详细介绍消费者享有的权利以及维权的方式。 消费者享有的权利主要有以下这些：安全权，这是消费者最基本的权利，它意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时，人身和财产安全不受损害。比如，您购买的食品不能含有有害物质，否则就侵犯了您的安全权。《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第七条明确规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。” 知情权，消费者有权了解商品或服务的真实情况。比如，购买手机时，商家应如实告知手机的配置、性能、售后等信息。《消法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。” 自主选择权，消费者可以自主选择商品或服务。您可以自主决定是否购买某商品，选择哪个品牌、款式等。《消法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。” 公平交易权，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《消法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。” 求偿权，当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。《消法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。” 结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。《消法》第十二条规定：“消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。” 获得有关知识权，消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识。《消法》第十三条规定：“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。” 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。《消法》第十四条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。” 监督权，消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。《消法》第十五条规定：“消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。” 当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过以下方式维权：与经营者协商和解，这是最直接、最简便的方式。您可以直接找商家沟通，说明情况，要求解决问题。 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是专门维护消费者权益的组织，您可以向其投诉，他们会帮助您与商家进行调解。 向有关行政部门投诉，比如工商局、质监局等。这些部门有权对商家的违法行为进行查处。 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果您与商家在合同中有仲裁条款，就可以通过仲裁解决纠纷。 向人民法院提起诉讼。这是最有力的维权方式，如果其他方式都无法解决问题，您可以向法院起诉，通过法律途径维护自己的权益。
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