客服被辞职赔偿标准是怎样的?

我是一名客服,最近公司突然说要辞退我。我想知道这种情况下公司应该按照什么标准给我赔偿呢?我在这工作了一段时间,也没犯什么大错,不太清楚相关法律规定,希望能了解下赔偿的具体标准。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当客服遭遇被辞职的情况时,赔偿问题需要依据不同情形来确定。首先要明确公司辞退员工是否合法。


如果公司属于违法辞退客服,根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十七条规定,用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。这里的经济补偿计算方式在第四十七条中有说明,经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。这里所说的月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。


举个例子,假如客服小李在公司工作了3年零4个月,他的月平均工资是5000元。若公司违法辞退他,那么经济补偿应该是3.5个月的工资,即3.5×5000 = 17500元,而赔偿金则是经济补偿的二倍,也就是17500×2 = 35000元。


若公司是依法辞退客服,比如客服严重违反用人单位的规章制度、严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害等情况,根据《劳动合同法》第三十九条,用人单位可以解除劳动合同,且无需支付经济补偿。


还有一种情况,如果是因为客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同,并按照第四十七条规定支付经济补偿。

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