秉正银行业消费协会调解双方需要到场吗?
我和银行有消费纠纷,打算找秉正银行业消费协会调解。但我不太确定调解的时候双方是不是都必须到场。我自己工作挺忙的,要是可以不用到场就最好了。所以想问问,在这种协会调解时,双方有没有必须到场的要求呢?
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在秉正银行业消费协会进行调解时,关于双方是否需要到场,并没有绝对的规定,通常要依据具体情况来判断。 从一般的调解流程和目的来看,双方到场进行面对面的沟通是比较理想的状态。调解的本质是促使双方通过交流,对争议事项达成一致解决方案。双方到场能够直接表达各自的诉求、观点和理由,便于调解人员全面、准确地了解纠纷的来龙去脉,也有助于双方更好地理解对方的立场,增加达成和解的可能性。 不过,法律并没有强制规定在消费协会调解时双方必须亲自到场。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等途径解决。但该法律条文并没有对调解时双方到场的情况作出硬性要求。 如果一方确实因为某些合理原因无法到场,也可以委托他人代理参加调解。比如,出具授权委托书,明确委托的事项和权限,让受托人代表自己参与调解过程,表达自己的意见和诉求。这样既保证了调解程序的正常进行,也能保障当事人的合法权益。但需要注意的是,受托人应当在授权范围内进行活动,其行为产生的法律后果由委托人承担。

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