question-icon 法院有二十四小时热线吗?

我最近遇到点法律纠纷,想咨询法院相关问题,但平时上班比较忙,只有晚上或者周末才有时间。我就想问问法院有没有二十四小时热线,这样我在自己有空的时候就能打电话咨询了,不用专门请假跑法院,太耽误时间和精力了。
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answer-icon 共1位律师解答

法院一般是有对外提供服务的热线的,其中较为大家熟知的是“12368”司法服务热线。 “12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。它就像是法院和民众之间的一座沟通桥梁,为大家提供多方面的服务。比如,你可以通过拨打这个热线查询案件的进展情况,了解自己案子现在处于哪个阶段,有没有新的动态;也能咨询法律问题,向专业人员询问与你纠纷相关的法律规定和处理办法;还能进行诉讼服务咨询,比如立案的流程、需要准备哪些材料等。 不过,需要注意的是,“12368”并不是严格意义上的二十四小时热线。它的工作时间通常是跟法院的工作时间相匹配的,一般是工作日的上班时间。在这个时间段内,会有专门的工作人员接听你的电话,为你解答问题。如果在非工作时间拨打,可能无法直接和人工客服沟通,但有些地区可能会提供语音留言等服务,之后工作人员会在工作时间进行处理。 依据《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》等相关规定,各地法院应当积极利用信息化手段,通过“12368”等方式,畅通与人民群众的联系渠道,为当事人提供更加便捷高效的司法服务。所以,如果你想咨询法院相关问题,最好在工作日的工作时间拨打“12368”热线。

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