法院有二十四小时热线吗？
我最近遇到点法律纠纷，想咨询法院相关问题，但 平时上班比较忙，只有晚上或者周末才有时间。我就想问问法院有没有二十四小时热线，这样我在自己有空的时候就能打电话咨询了，不用专门请假跑法院，太耽误时间和精力了。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
法院一般是有对外提供服务的热线的，其中较为大家熟知的是“12368”司法服务热线。
“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。它就像是法院和民众之间的一座沟通桥梁，为大家提供多方面的服务。比如，你可以通过拨打这个热线查询案件的进展情况，了解自己案子现在处于哪个阶段，有没有新的动态；也能咨询法律问题，向专业人员询问与你纠纷相关的法律规定和处理办法；还能进行诉讼服务咨询，比如立案的流程、需要准备哪些材料等。
不过，需要注意的是，“12368”并不是严格意义上的二十四小时热线。它的工作时间通常是跟法院的工作时间相匹配的，一般是工作日的上班时间。在这个时间段内，会有专门的工作人员接听你的电话，为你解答问题。如果在非工作时间拨打，可能无法直接和人工客服沟通，但有些地区可能会提供语音留言等服务，之后工作人员会在工作时间进行处理。
依据《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》等相关规定，各地法院应当积极利用信息化手段，通过“12368”等方式，畅通与人民群众的联系渠道，为当事人提供更加便捷高效的司法服务。所以，如果你想咨询法院相关问题，最好在工作日的工作时间拨打“12368”热线。