诱骗顾客高消费是否构成对消费者自主选择权的侵犯?

我去一家店里消费,店员一直诱导我买价格高的商品,还夸大其词,让我最后花了不少冤枉钱。我感觉自己好像没有自主选择合适商品的权利了。我想知道,商家这种诱骗顾客高消费的行为,是不是侵犯了消费者的自主选择权呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

诱骗顾客高消费的行为通常构成对消费者自主选择权的侵犯。下面为你详细解释。


消费者的自主选择权,简单来说,就是消费者在消费过程中,有权根据自己的意愿独立做出消费决策,包括自主选择商品或者服务的种类、数量、品牌等,并且不受他人的强制或干涉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”


诱骗顾客高消费的行为违背了这一权利。诱骗的方式可能有很多种,比如商家故意隐瞒商品或服务的真实情况,夸大产品功效,虚假宣传,或者采用误导性的话术等手段,让消费者在不了解真实信息的情况下,做出违背自己真实意愿的高消费决策。这种行为使得消费者无法基于自己的真实意愿和判断来选择合适的商品或服务,而是被商家的不当手段所左右。


举例来说,如果一家美容店向顾客推销高价的美容套餐,夸大该套餐的效果,声称可以在短时间内让皮肤有极大改善,但实际上效果并没有那么显著,顾客在被这种虚假宣传诱导下购买了该套餐,这就是一种典型的诱骗顾客高消费的行为,明显侵犯了消费者的自主选择权。


当消费者遇到这种情况时,可以依据《消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。可以与商家协商解决,要求退款或者更换商品、服务;如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向有关行政部门申诉,甚至可以通过向人民法院提起诉讼等方式来解决。

相关问题

为您推荐19个最新问题

如何起诉传销推荐人?

我被人推荐参与了一个疑似传销的活动,现在意识到不对劲,想要起诉那个推荐人,但不清楚具体该怎么做。我想了解起诉传销推荐人的详细流程,以及需要准备哪些关键证据等方面的内容。

骗取交通银行贷款构成贷款诈骗罪的会怎么判?

最近遇到一个案子,有人骗取了交通银行的贷款,被认定为贷款诈骗罪。不太清楚这种情况具体会怎么判刑,量刑标准是什么,还有哪些情节会影响判刑的轻重。希望能得到专业的解答。

非全日制用工遭遇拖欠工资该怎么办?

我找了份非全日制的工作,主要按小时计酬。但最近老板一直拖着工资不发,都已经过了约定时间好久了。我不太清楚该怎么维护自己权益,想知道在这种非全日制用工的情况下,要是工资被拖欠了,具体可以采取哪些有效的办法来解决?

离婚时三金需要退还吗

我最近在考虑离婚的事情,结婚的时候男方给我买了三金。现在闹离婚,也不知道这三金需不需要退还给他。我就想了解一下,在法律上对于离婚时三金退还这方面是怎么规定的,什么样的情况需要退,什么样的不用退啊?

对方不付抚养费该怎么办?

我和孩子他爸离婚了,离婚协议里写得清清楚楚他每月给孩子抚养费。但这几个月他一直不给,打电话也不接。我自己一个人养孩子压力特别大,实在不知道该怎么让他付抚养费,想问问遇到这种情况该怎么办?

举报一个公司税务有问题该怎么举报?

我发现一家公司存在税务问题,感觉这种行为损害了国家利益。我想举报他们,但不知道该通过什么途径、需要准备哪些材料去举报,也不清楚举报的流程是怎样的,怕自己操作不当,所以来问问该怎么举报。

结婚登记预约上就可以领证了吗?

我和对象打算结婚,已经在网上预约了结婚登记。但我有点担心,预约成功后是不是就能顺顺利利领到结婚证呢?会不会还有其他条件或者手续没满足,导致领不了证?想了解一下具体情况。

员工工伤费用怎么入账?

我公司有员工受了工伤,现在涉及到工伤费用入账的问题。我不太清楚具体该怎么做账,也不知道依据什么标准和流程。想了解一下在财务处理上,员工工伤费用要怎么入账才符合法律规定和财务规范。

起诉欠钱不还的诉状怎么写?

我有个朋友欠我钱一直不还,我打算起诉他。但我不知道起诉欠钱不还的诉状该怎么写,里面要包含哪些内容,格式是怎样的,有没有固定的模板,希望了解相关的法律知识和书写规范。

我国公民的平等权利是指什么?

我一直不太理解法律里说的公民平等权利。在生活中感觉有些事好像体现了平等,有些又有点模糊。我想知道从法律角度,我国公民的平等权利到底包含哪些内容,是怎么界定的呢?

寄拍模特是否属于违法行为?

我想去做寄拍模特,但是又有点担心这会不会是违法的事情。我不太清楚寄拍模特这个行业的法律界限,不知道从事这个工作会不会在不知不觉中触犯法律,所以想问问寄拍模特到底属不属于违法呢?

微信转账被骗跑路了该怎么办?

我用微信给别人转了钱,结果发现被骗了,现在那个人直接跑路联系不上了。我心里特别着急,不知道这种情况该怎么处理,才能把我的钱追回来,想了解一下相关的法律途径和解决办法。

起诉离婚后分居法院会判离吗,夫妻分居的证明有哪些?

我起诉离婚了,现在和对方处于分居状态,不太清楚这种情况下法院会不会判离。另外,也不知道证明夫妻分居的材料有啥。想了解下法律对于这两方面是怎么规定的。

可以起诉破坏家庭的第三者吗?

我发现另一半有了第三者,这个第三者破坏了我们原本幸福的家庭。我很气愤,想知道从法律角度,我能不能起诉这个破坏我家庭的第三者,维护自己的权益,不知道法律上对此是怎么规定的。

抢劫罪判刑量刑多少年以上?

我朋友因为参与抢劫被抓了,我很担心他的情况。我想了解一下,在法律上,抢劫罪判刑量刑是多少年以上呢?这其中有哪些具体的规定和考量因素吗?

吃广式腊肠会算酒驾吗?

今晚我吃了不少广式腊肠,之后开车出门被交警拦下测酒驾,结果显示数值有点高。我有点慌,不清楚是不是吃广式腊肠导致的。我就想问问,吃广式腊肠到底会不会被算酒驾啊?

办案人员应当回避的情形有哪些?

我最近涉及一个案件,听说办案人员在某些情况下需要回避。我不太清楚具体是哪些情形,担心影响案件的公正处理。想了解一下,在法律上,办案人员应当回避的情形到底有哪些呢?

遗产分割诉讼费由谁出?

家里老人去世后,留下了一些遗产,现在几个继承人之间因为遗产分割产生了纠纷,打算通过法律途径解决。想问下这种遗产分割的诉讼费到底该由谁来出呢?

外国申请人申请商标注册需要哪些书件和资料?

我是外国申请人,想在中国申请商标注册,但不清楚具体要准备哪些书件和资料。不知道是和国内申请人一样,还是有特殊要求,也不了解这些资料的具体格式和内容要求。希望能得到详细解答。

已为您展示了 19 个相关问题