商家确定的最终解释权是否具有效力?

我在一家商店买东西,看到他们活动宣传上写着‘本活动最终解释权归商家所有’。我参加活动后和商家在规则理解上有分歧,商家就拿这个最终解释权来说事。我想知道商家这种最终解释权到底有没有效力啊?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨商家确定的最终解释权是否具有效力这个问题时,我们需要从多个方面进行分析。首先,我们来明确“最终解释权”的含义。简单来说,商家声称的“最终解释权”是指在合同或活动规则等相关事项上,商家拥有对条款含义、范围、适用等方面的最终决定权。当消费者和商家对某些内容理解不一致时,商家认为自己可以按照自己的想法来解释并做出最终的结论。然而,在法律层面,这种“最终解释权”是不具有效力的。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。商家在宣传活动中设定的规则等内容,很多时候都属于格式条款。商家宣称“最终解释权归商家所有”,这种表述实际上是不合理地加重了消费者的责任,排除了消费者对合同条款进行公平协商和解释的权利,是违背公平原则的。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。所以,商家所谓的“最终解释权”是没有法律效力的。当消费者和商家在合同条款等方面出现争议时,不能仅仅依据商家的解释来处理。而是应该按照通常理解来解释合同条款,如果对合同条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方即商家的解释。这是为了保障消费者在交易中的合法权益,维护市场交易的公平公正。总之,商家确定的最终解释权在法律上是无效的,消费者在遇到此类问题时,应当勇敢地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

怎样申请协议离婚?

我和另一半都同意离婚,也商量好了财产分割和孩子抚养的事情,现在就想知道具体该怎么申请协议离婚,需要准备什么材料,走哪些流程,希望能得到详细的解答。

诈骗数额巨大结案时会怎么判?

我亲戚因为涉嫌诈骗被抓了,听说涉及的金额属于数额巨大。现在案子快结案了,我们特别担心他会受到很重的刑罚。想了解下在法律上,诈骗数额巨大结案时一般是怎么判的,判罚的标准和依据是什么呢?

交通事故赔偿中护理费怎么算?

前段时间我遭遇了交通事故,现在涉及赔偿问题。我住院期间一直有人护理,出院后也还需要护理一段时间。我不太清楚在交通事故赔偿里,护理费是按照什么标准和方式来计算的,希望了解一下具体算法。

企业标准是否有强制性和推荐性?

我开了一家小公司,最近在制定企业标准,不太清楚企业标准是不是和国家标准一样,也分强制性和推荐性呢?想了解下这方面的规定,看看我们公司制定标准的时候有没有什么需要特别注意的地方。

清算审计是否需要关注代扣代缴个税?

我公司正在进行清算审计,我不太清楚在这个过程中是否需要特别关注代扣代缴个税这方面的问题。如果需要关注,不知道依据是什么;如果不需要,也想弄明白原因。所以想了解一下清算审计到底要不要关注代扣代缴个税。

主营业务利润是净利润还是利润总额?

我在查看公司财务报表时,对主营业务利润、净利润和利润总额这几个概念很困惑。不太清楚主营业务利润到底算不算是净利润或者利润总额,想知道从法律角度来看,它们之间是怎么界定的,主营业务利润到底属于哪个范畴。

警察在执法过程中是否可以录像?

我之前遇到警察执法,发现他们在执法的时候拿着设备录像。我不太清楚这合不合法,所以想了解下,警察在执法过程中有权利进行录像吗?这种录像有没有什么限制条件呢?

承办法官最简单的三个步骤是什么?

我最近涉及一个法律案件,对承办法官的工作流程不太了解。我想知道承办法官处理案件时最简单的三个步骤是怎样的,这有助于我更好地理解案件的进展和走向,也能让我在整个过程中心里更有底,希望能得到详细解答。

交通运政执法上路查车有什么规定?

我在路上开车时经常遇到交通运政执法人员查车,我不太清楚他们查车有没有相关规定,比如在什么情况下能查,要遵循什么流程等。我担心自己遇到不规范的查车,想了解一下具体的规定。

房子烂尾应该找哪个政府部门?

我买的房子烂尾了,开发商那边一直没个说法,工程也停滞不前。我想找政府部门反映情况,可不知道该找哪个部门能有效解决问题,希望了解一下相关信息,好让我的房子能早日完工交付。

什么年龄开始可以缴纳五险一金?

我想了解下,从多少岁起能够开始缴纳五险一金呢?我目前还不太清楚这方面的规定,也不知道自己现在能不能缴纳,希望有人能给我讲讲具体的年龄要求。

卖家多给东西是否需要退还?

我在网上买了一些生活用品,结果卖家发货时多给了好几件。我挺高兴的,想着这是卖家失误,不退还也没事。但又有点担心这么做是不是违法。所以我想问问,从法律角度看,卖家多给的东西我必须退还吗?

好福利报销医药费的流程是怎样的?

我单位有报销医药费的好福利,可我不太清楚具体的报销流程。不知道从哪儿开始操作,需要准备什么材料,经过哪些步骤才能顺利报销。希望了解下详细的流程,避免走弯路,能尽快完成医药费的报销。

孩子叛逆不回家报警后警察会怎么处理?

我家孩子最近特别叛逆,经常不回家,我很担心他的安全。我想知道如果我报警,警察会采取什么措施来处理这种情况呢?是会帮忙寻找孩子,还是有其他的处理方式?

交通事故时效期是几年?

我之前遭遇了一起交通事故,当时情况比较混乱,也没顾得上处理后续的赔偿等事宜。现在过了一段时间了,我才想起来要去解决。我就想知道交通事故的时效期是多久,我现在去处理还来得及不?

酒后骑电动和电动车相撞该怎么处理?

我酒后骑电动车和另一辆电动车撞了,当时脑子有点晕乎,不知道这种情况该怎么处理。是要先报警吗,责任该怎么划分,后续赔偿又该怎么办呢?实在有点懵,希望有人能给我讲讲。

家里有诈骗犯会影响孩子高考吗?

我家里有人犯了诈骗罪,我很担心这会影响我参加高考。我想好好准备高考,争取考上理想的大学,可又害怕因为家里人的事情让我没办法正常参加高考或者被高校拒绝录取。想了解下,家里有诈骗犯到底会不会对孩子高考有影响?

江西离婚经济补偿有哪些项目?

我在江西,准备和另一半离婚。听说离婚有经济补偿,但是不太清楚具体有哪些项目。想了解下在江西这边,离婚经济补偿到底包含什么内容,能让我心里有个底,知道自己在离婚时可能会涉及到哪些经济方面的补偿。

房屋共有人如何进行析产,析产的主要内容包括哪些?

我和家人共同拥有一套房子,现在因为一些原因想要进行析产。但我不太清楚具体该怎么做,也不知道析产主要涵盖哪些内容。比如是按照什么标准来划分份额,需要办理什么手续之类的,希望能得到专业解答。

国家赔偿责任主体是哪些,追偿权对象有哪些?

我想知道在国家赔偿的事情里,到底谁来承担赔偿责任。还有就是,在什么情况下,相关部门可以行使追偿权,追偿的对象又是谁呢?我不太懂这些法律知识,希望能得到专业的解答。