超市宣传海报与实际不符是否构成欺骗消费者?

我去超市买东西,看到海报上宣传的商品价格、规格等和实际的不一样。我就想问问,这种超市宣传海报和实际情况不相符的情况,在法律上是不是算欺骗消费者呢?我能不能维权?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在判断超市宣传海报与实际不符是否构成欺骗消费者,需要先了解什么是欺骗消费者行为。欺骗消费者行为指的是经营者在提供商品或服务中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


超市宣传海报属于对商品或服务的一种宣传方式,当海报内容与实际情况不符时,要分情况来看是否构成欺骗消费者。如果超市是故意通过虚假的海报宣传,误导消费者购买商品或接受服务,例如故意抬高原价再标低折扣价,或者故意标注错误的商品规格、质量等信息,使消费者基于错误的认知做出购买决定,这种情况通常会被认定为欺骗消费者。


然而,如果这种不符是由于工作人员的失误,比如录入价格错误、印刷错误等,且超市在发现问题后及时采取了补救措施,如向消费者说明情况、提供合理解决方案等,可能不会被认定为故意欺骗消费者,但仍需对消费者承担相应的责任,如按照正确的价格或规格提供商品等。


所以,当遇到超市宣传海报与实际不符的情况时,消费者可以先与超市沟通协商解决。若协商不成,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

行人不走斑马线横穿马路被撞,责任该怎么认定?

最近遇到一起交通事故,行人没走斑马线横穿马路被车撞了,现在双方对责任认定有争议。想知道这种情况下,责任具体是怎么划分的,有没有明确的法律规定来判定?

相互推搡是否算互殴?

我和别人发生了一些肢体上的推搡,心里挺担心的,不知道这种情况会不会被认定为互殴。我想具体了解下,在什么情况下相互推搡会被判定为互殴,又在什么情况下不算呢?

起诉离婚时,小孩的抚养权会如何判决?

我和配偶打算起诉离婚,我们有孩子,现在特别想知道法院一般会根据哪些具体情况来判定孩子抚养权的归属。我担心自己在争取抚养权时不占优势,不知道该在哪些方面做准备。

夫妻离婚3个月的孩子抚养权归谁?

我和另一半打算离婚,孩子才3个月大。我很纠结孩子到底会判给谁,我希望能争取到抚养权,但又不太清楚法律是怎么规定的。想了解在这种情况下,法律一般会倾向于把孩子判给谁,有没有特殊情况会改变判决结果 。

车祸肇事者不垫付医药费该怎么办?

出车祸后,肇事者一直拖着不垫付医药费,我这边着急治疗又担心后续费用没着落。想知道面对这种情况,我具体能采取哪些有效的办法来保障自己能顺利治疗,让肇事者承担应有的责任,该如何维护自身权益呢?

成年人可以单独只买医保吗?

我是一个成年人,目前经济状况一般,觉得同时买其他保险压力有点大,就只想买医保来保障一下。想问下,成年人能不能单独只买医保呢?

有护照就可以去任何一个国家吗?

我办了护照,本以为拿着它就能想去哪个国家就去哪个国家。但朋友说不是这样,有些国家可能去不了。我不太明白,有护照为啥不能去所有国家呢?我想了解下这背后的法律规定是怎样的。

考驾驶证快过期了可以续期吗?

我之前报了驾校考驾照,但是中间因为工作太忙一直没去考,现在发现考驾照的时间快到期了。我还没考完所有科目,很担心之前的努力白费,想问问考驾驶证快过期了能不能续期呀?

朋友用我的驾驶证租车,他用支付宝免押,这样有事吗?

朋友想用我的驾驶证去租车,他自己用支付宝免押。我有点担心这样做会不会有什么风险,要是租车过程中出了事故或者有其他问题,我会不会承担责任啊?想了解一下从法律角度看,这样操作是否妥当。

酒店住宿发票是否可以代开?

我之前住酒店,退房时酒店说没办法当场给我开发票,让我找其他地方代开。我有点担心这样做合不合法,也不知道会不会有风险。我就想问问,从法律角度来说,酒店住宿发票可以代开吗?代开的话要满足什么条件呢?

单位犯罪牵连员工是否有补偿?

我所在的单位犯罪了,现在牵连到我们员工。我们工作也受到影响,甚至可能面临失业。我想知道在这种情况下,我们员工能不能得到一些补偿呢?不太懂这方面的法律,所以来问问。

开出去的发票该如何做账?

我是一家小公司的负责人,平时对财务方面不太懂。最近我们公司开出去了一些发票,我想知道这些开出去的发票在财务上要怎么做账,有哪些步骤和注意事项,希望能得到专业的解答。

由企业转入人才市场大额医疗费用补助是怎样的?

我之前的医保是由企业缴纳的,现在要把关系转到人才市场。我比较关心大额医疗费用补助这一块,不知道从企业转过去后,大额医疗费用补助会有什么变化,补助标准、办理流程这些和在企业时有啥不同,想了解清楚。

父母能赚钱还需要交赡养费吗?

我父母现在都有工作,能自己赚钱养活自己。但我身边有人说不管父母能不能赚钱,子女都得给赡养费。我有点拿不准,想问问从法律角度讲,这种情况下我还需要给父母赡养费吗?

交警可以称为民警吗?

我一直对交警和民警的称呼有点疑惑。平时在路上看到交警执法,不知道能不能把他们也叫做民警。感觉交警和民警好像有区别,但又不确定,想知道从法律角度来说,能不能用民警来称呼交警呢?

社保卡取钱时哪一面朝上?

我有一张社保卡,之前没用来取过钱,现在要用它取钱了,可我不知道把卡插ATM机时该哪一面朝上。我担心插错了会影响取钱,还可能导致吞卡等问题,所以想问问到底社保卡取钱时哪一面该朝上。

参与邪教性骚扰人会判刑几年?

我不小心参与了一个邪教组织,在里面有人对我进行性骚扰。我想知道,这种参与邪教还性骚扰人的行为,在法律上会被判处几年刑罚呢?我很想了解清楚,维护自己的权益。

婚前财产不合法该如何处理?

我结婚前有一些财产,后来发现这些财产的来源可能不合法。我很担心这会对我的婚姻和未来生活产生影响,也不知道该怎么处理这些不合法的婚前财产。想了解一下在法律上,对于这种情况是怎么规定的,我该怎么做才好。

办理消防需要房产证彩色证明吗?

我打算办理消防相关手续,不清楚是不是必须要提供房产证彩色证明。我有房产证,但不确定彩色证明是不是必要的材料,想问下法律上对于办理消防手续时房产证证明材料的要求是怎样的?

量刑6 - 7年认罪认罚会判多久?

我涉及一个案子,检察院给出的量刑建议是6 - 7年。我想认罪认罚,但是不太清楚在这种情况下最终会被判多久。我很担心自己的刑期,不知道认罪认罚能让刑期减少多少,想了解一下相关的法律规定。