question-icon 电子商务平台经营者自营产品侵权,能否要求平台承担责任?

我在某电商平台买了个自营产品,结果发现是侵权产品。我就想知道,这种情况下我能不能要求这个电商平台承担责任呢?我不太懂法律,也不知道该怎么维权,希望能得到专业解答。
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  • #电商自营侵权
answer-icon 共1位律师解答

在电子商务活动中,当遇到电子商务平台经营者自营产品侵权的情况,消费者是有权要求平台承担责任的。下面为您详细介绍相关法律规定和依据。 首先,需要明确“自营业务”的概念。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十七条规定,电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内其他经营者开展的业务,不得误导消费者。平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。这意味着,如果平台标记了某产品为自营,那么它就相当于该产品的销售者。 当自营产品出现侵权问题时,依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。在电子商务平台自营产品侵权的情形下,平台作为销售者,消费者当然可以要求其承担责任。 从消费者权益保护的角度来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 因此,当发现电子商务平台经营者自营产品侵权时,消费者可以依据上述法律规定,与平台协商解决赔偿问题。如果协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式,要求平台承担相应的法律责任,以维护自身的合法权益。

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