教育机构跑路退费纠纷该找谁?

我给孩子报了个教育机构,交了不少学费,结果机构突然跑路了。现在我想退费,却不知道该找谁解决这个问题。是找教育局,还是报警,或者通过其他途径呢?希望能了解下相关的解决办法。
张凯执业律师
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当遇到教育机构跑路退费纠纷时,首先可以考虑的是找教育行政部门。教育机构通常要受到教育部门的监管,根据《中华人民共和国教育法》的相关规定,县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的教育工作。教育部门有职责对教育机构的经营行为进行监督和管理。如果教育机构存在违规经营、卷款跑路等情况,你可以向当地的教育局或者教育厅进行投诉举报,他们会根据具体情况进行调查处理。


也可以向市场监督管理部门反映情况。教育机构作为一个经营主体,在市场经营活动中要遵守市场监管的相关法律法规。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。教育机构跑路导致消费者无法获得相应的服务并造成财产损失,这属于侵害消费者权益的行为。市场监督管理部门可以对教育机构的违法行为进行查处,维护消费者的合法权益。


如果涉及金额较大、涉嫌诈骗等刑事犯罪行为,应该及时向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》规定,以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为构成诈骗罪。教育机构负责人卷款跑路,如果符合诈骗罪的构成要件,公安机关会立案侦查,追究相关人员的刑事责任,同时也有可能追回部分损失。


还可以通过民事诉讼的方式来解决。你可以收集好与教育机构签订的合同、缴费凭证等相关证据,向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求教育机构退还剩余的学费。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,如果教育机构无法按照合同约定提供服务,构成违约,你有权要求其承担违约责任,退还费用并赔偿相应的损失。

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