能源监管投诉举报热线是多少？

能源监管投诉举报热线是12398。12398热线是国家能源局设立的全国能源监管投诉举报电话和12398邮箱，其作用是方便公民、法人或者其他组织对能源监管方面的事项进行投诉举报。

从法律角度来看，根据《能源监管投诉举报处理规定》，公民、法人或者其他组织通过热线等渠道进行能源监管投诉举报，能源监管机构应依法处理。该规定明确了投诉举报的受理范围，主要包括违反能源法律、法规、规章和其他规范性文件规定的行为。比如供电企业无故停电影响居民正常生活，用户就可以通过12398进行投诉。

能源监管机构在收到投诉举报后，会按照规定的程序进行登记、受理、办理、反馈等。对于符合受理条件的投诉举报，会及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。这一热线为广大群众维护自身能源相关权益提供了一个有效的途径，确保能源市场的规范、有序运行。