消费者委员会投诉热线是多少?
我买东西遇到质量问题,想向消费者委员会投诉,可不知道投诉热线是多少。我该拨打哪个号码去反映问题呢?希望能得到准确回复,尽快解决我的消费纠纷。
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消费者委员会投诉热线是12315。这是专门为消费者设立的投诉举报专线电话,当消费者在消费过程中遇到诸如商家售卖假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等合法权益受到侵害的情况时,都可以拨打这个热线进行投诉。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。而拨打12315热线就是消费者行使监督权利、维护自身合法权益的重要途径之一。 当拨打12315进行投诉时,需要清晰准确地说明投诉的具体事项,比如消费的时间、地点、涉及的商品或服务内容、遇到的问题等信息,以便工作人员更好地了解情况并进行处理。工作人员在接到投诉后,会根据具体情况进行调查核实,并依法依规协调处理,帮助消费者解决问题,维护其合法权益。

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