企业收费不办事也不退费还说没钱,该怎么办?
我找了一家企业办点事,给他们交了一笔费用。结果他们收了钱之后根本没办事,我要求退费,他们却一直拖着说没钱退。我现在很着急,不知道这种情况我该怎么维护自己的权益,想了解下法律上有什么办法能让他们退费。
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当遇到企业收费不办事且拒绝退费,还声称没钱的情况,我们可以通过多种合法途径来维护自己的权益。 首先,从法律关系上看,你与该企业之间形成了一种合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你支付费用委托企业办事,企业接受费用,这实际上就构成了一个合同行为,企业有义务按照约定完成相应事务。若企业未履行办事的义务,就构成了违约。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,你有权要求企业继续履行合同义务,也就是完成委托事项;或者要求其退还费用,并赔偿你因此遭受的损失。 其次,在处理这种情况时,建议你先尝试与企业进行协商。你可以向企业明确指出他们的违约行为,依据法律规定要求其退费。在协商过程中,要注意保留相关的证据,比如聊天记录、转账凭证、合同协议等,这些证据对于后续维护你的权益至关重要。 如果协商无果,你可以考虑向相关的监管部门进行投诉。例如,如果该企业的经营活动涉及特定行业,你可以向对应的行业主管部门反映情况,请求他们介入调查和处理。 若投诉也不能解决问题,你可以通过法律诉讼的方式来解决。你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求企业退还费用并承担违约责任。在诉讼过程中,你提供的证据将是支持你诉求的关键。法院会根据事实和法律规定进行审理,并作出公正的判决。如果法院判决企业退还费用,而企业仍然拒不执行,你可以向法院申请强制执行,通过法律的强制力来保障你的合法权益。

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