告美容院需要什么证据?
我之前在一家美容院消费,结果做完项目后皮肤出现了严重问题,和美容院协商赔偿 一直没达成一致,我打算去告他们。但我不知道具体需要准备哪些证据,希望了解下告美容院都需要啥证据,好让我能顺利维权。
张凯执业律师
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当打算起诉美容院时,需要准备多方面的证据来支持自己的诉求。
首先是消费凭证类证据。这就好比是你在美容院花钱的“证明”,比如消费发票、付款记录截图、消费合同等。这些证据能够明确你和美容院之间存在消费关系,以及你具体花费了多少钱。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括书证等,消费凭证就属于书证的一种,它可以证明你和美容院之间有交易往来。
其次是服务记录和产品信息。服务记录涵盖了美容项目的内容、时间、使用的产品等。如果美容院给你提供了产品,要保留产品的包装、说明书等。这些信息能让你清楚自己接受了什么服务,用了什么产品,也有助于判断美容院的服务是否规范、产品是否合格。这也是符合民事诉讼法中对于书证等证据类型的规定。
再者是损害后果的证据。如果你在美容院做完项目后身体出现不适,像皮肤过敏、受伤等,要及时去医院诊断,保留好病历、诊断证明、检查报告等。同时,用拍照、录像等方式记录下身体受损的情况。这些证据可以证明你受到的伤害和美容院的服务之间可能存在关联,为你要求赔偿提供依据。
另外,沟通记录也很重要。你和美容院工作人员关于服务情况、问题反馈、协商赔偿等方面的聊天记录、电话录音等,都可以作为证据。它能反映出你们之间就问题进行交流的过程,证明你曾经向美容院主张过权利。
最后,如果有证人,证人的证言也是证据的一种。比如和你一起去美容院的朋友,他们看到的情况可以作为辅助证据,帮助法院更好地了解事情的全貌。
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