消费者协会提示的防范家装陷阱的五点是什么?

我最近打算装修房子,听说家装行业陷阱很多,看到消费者协会提示牢记五点防范家装陷阱,但不知道具体是哪五点。我想了解清楚这五点内容,好让自己在装修过程中能更好地保护自己权益,避免掉进陷阱,大家能说说这五点都是啥不?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在装修房屋时,消费者往往容易陷入各种家装陷阱,为了保障消费者的合法权益,消费者协会通常会提示牢记以下五点来防范家装陷阱。


第一点是谨慎选择装修公司。消费者在选择装修公司时,不能仅仅只看价格,更要关注其信誉和资质。合法正规的装修公司应具备营业执照、资质证书等相关证件。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。正规的装修公司会更严格地遵守法律规定,保障消费者的权益。


第二点是详细签订装修合同。合同是保障双方权益的重要依据,消费者在签订合同前,一定要仔细阅读合同条款,明确装修工程的内容、工期、质量标准、付款方式等关键信息。对于合同中模糊不清或不合理的条款,要及时与装修公司协商修改。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,一份详细、规范的书面装修合同对于消费者来说至关重要。


第三点是严格把控装修材料。装修材料的质量直接影响到装修的质量和居住安全。消费者应要求装修公司提供材料的品牌、规格、型号、质量检验报告等信息,并在材料进场时进行严格验收。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求:(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。如果装修公司提供的材料不符合质量要求,消费者有权要求其更换或承担相应责任。


第四点是监督装修施工过程。消费者在装修过程中应定期到施工现场进行监督,及时发现和解决施工中出现的问题。如果发现装修公司存在偷工减料、违规施工等行为,要及时制止并要求其整改。根据《中华人民共和国建筑法》第五十八条规定,建筑施工企业对工程的施工质量负责。建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责,建筑施工企业不得擅自修改工程设计。消费者有权依据此规定,对装修施工过程进行监督,保障装修工程的质量。


第五点是保留相关证据。在整个装修过程中,消费者要注意保留与装修有关的各种证据,如合同、发票、材料清单、施工记录、照片、视频等。这些证据在发生纠纷时将起到关键作用。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括:(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;(五)电子数据;(六)证人证言;(七)鉴定意见;(八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。消费者保留好相关证据,在与装修公司发生纠纷时,能够更好地维护自己的合法权益。


总之,消费者在进行家装时,牢记这五点防范措施,依据相关法律法规,谨慎操作,就能在很大程度上避免掉进家装陷阱,保障自己的合法权益。

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