商标侵权纠纷一般的处理方式有哪些?

我开了一家小店,最近被人投诉说商标侵权了。我很着急,不知道该怎么处理这个纠纷。我想了解一下,在法律上,商标侵权纠纷一般有哪些处理方式呢?这些方式各自有什么特点和适用情况?
张凯执业律师
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商标侵权纠纷指的是在商业活动里,他人未经商标权人许可,使用与注册商标相同或近似的标志,从而引发的争议。遇到这类纠纷,有以下常见的处理方式:


协商解决是较为常见的一种方式。这种方式是指商标侵权纠纷的双方当事人直接就争议问题进行沟通和协商,尝试达成双方都能接受的解决方案。它的好处在于流程简单、速度快,能够避免繁琐的法律程序,同时也有利于维护双方的商业关系。而且这种方式不需要遵循严格的法律程序,双方可以根据实际情况灵活协商解决方案。《商标法》并没有对协商解决作出明确的程序性规定,但鼓励当事人通过友好协商解决纠纷。


如果协商不成,当事人可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门在处理商标侵权纠纷时,有权责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,并处以罚款。根据《商标法》第六十条规定,工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。


另外,当事人还可以通过向人民法院起诉的方式来解决商标侵权纠纷。这是一种较为正式和严肃的处理方式,需要遵循严格的法律程序。人民法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,对案件进行审理和判决。根据《商标法》第六十三条规定,侵犯商标专用权的赔偿数额,按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定;权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权,情节严重的,可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。人民法院为确定赔偿数额,在权利人已经尽力举证,而与侵权行为相关的账簿、资料主要由侵权人掌握的情况下,可以责令侵权人提供与侵权行为相关的账簿、资料;侵权人不提供或者提供虚假的账簿、资料的,人民法院可以参考权利人的主张和提供的证据判定赔偿数额。权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、注册商标许可使用费难以确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五百万元以下的赔偿。

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