市场监管局投诉举报后销案该怎么处理?

我之前向市场监管局投诉举报了一家商家的问题,现在市场监管局说要销案。我不太清楚销案后会怎样,是意味着事情就结束了吗?我还能再追究商家责任吗?销案有没有什么具体的流程和规定呢?希望能了解一下。
张凯执业律师
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在探讨市场监管局投诉举报后销案如何处理之前,我们先了解下销案的概念。销案就是市场监管局针对你之前的投诉举报,在经过调查处理后,认为该案件满足某些条件,决定结束对该案件的进一步处理。


通常情况下,销案需要满足一定的条件。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,如果投诉举报不符合受理条件,或者已经依法处理完毕且不需要继续处理等情况,市场监管局可以决定销案。例如,你举报的商家问题经调查并不存在违法违规行为,或者商家已经按照要求整改完毕,市场监管局就可能会决定销案。


当市场监管局决定销案时,一般会有相应的处理流程。首先,市场监管局会以适当的方式告知你销案的决定以及销案的理由。这可能是通过电话、书面通知等形式。比如,以书面通知的方式,详细说明经过调查,商家不存在你所举报的问题,所以决定销案。


如果你对销案决定有异议,你也有相应的权利。你可以要求市场监管局说明作出销案决定的依据和调查过程。如果市场监管局的销案决定确实存在不合理之处,你可以向上级市场监管部门申请行政复议,或者向人民法院提起行政诉讼。不过,在采取这些措施之前,你需要收集好相关的证据,以支持你的主张。比如,你有新的证据证明商家存在问题,就可以在申请复议或诉讼时提供。


总之,市场监管局投诉举报后销案,你要关注销案决定和理由,若有异议可以依法维护自己的权益。

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