医疗纠纷中骨折问题怎么处理好?

我遭遇了医疗纠纷,在治疗过程中出现了骨折情况。现在我不知道该采取什么措施来处理这个事情,是直接和医院协商,还是走法律途径?也不清楚处理这种纠纷的流程和需要注意的地方,希望了解一下怎样处理才是比较好的方式。
张凯执业律师
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在医疗纠纷中遇到骨折情况,可按以下步骤处理。


首先,及时收集和保留证据。证据是处理纠纷的关键,比如病历资料,它详细记录了患者的病情、诊断、治疗过程等信息;检查报告能反映骨折的具体情况和相关检查结果;收费凭证则可以证明医疗费用的支出。这些证据可以为后续的处理提供有力支持。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。


其次,尝试与医疗机构协商解决。这是比较直接和便捷的方式。患者可以向医院提出自己的诉求,要求医院对骨折问题给出合理的解释和解决方案。在协商过程中,双方要保持冷静和理性,通过友好沟通来寻求解决办法。如果协商达成一致,应当签订书面协议,明确双方的权利和义务。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。


若协商不成,可以申请医疗纠纷人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是中立的第三方组织,具有专业性和权威性。它会根据双方提供的证据和陈述,依据相关法律法规和医学知识进行调解。这种方式相对公正、客观,能有效解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


还可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门有权对医疗机构的医疗行为进行监督和管理。它会对纠纷进行调查和处理,维护患者的合法权益。不过,要注意在规定的时间内提出申请。


最后,若上述途径都无法解决问题,患者可以通过诉讼途径,向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和要求,患者要按照法律规定进行诉讼活动。

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