question-icon 社保服务工作有哪些亮点?

我想了解下现在社保服务工作方面有啥亮点。我去办理社保业务的时候,感觉和以前比有些变化,但不太清楚具体亮点在哪里。比如在办理流程、服务方式等方面,都有啥值得关注的改进吗?
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  • #社保服务
answer-icon 共1位律师解答

社保服务工作亮点体现在多个维度,给广大参保人员带来了极大便利。 在服务便捷性方面,大力推进“互联网 + 社保”服务模式。以前,参保人员办理社保业务往往需要亲自前往社保经办机构,排队等待办理,浪费了大量的时间和精力。现在,通过线上服务平台,许多业务都可以在网上办理。以灵活就业人员参保登记为例,他们只需登录当地社保部门的官方网站或者手机 APP,按照系统提示填写相关信息,上传必要的资料,就可以完成参保登记手续,无需再到现场办理。这一举措不仅提高了办事效率,也让参保人员能够更加便捷地享受社保服务。依据《“互联网 + 人社”2020 行动计划》,各地要积极拓展互联网服务渠道,实现社保业务的线上办理,提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。 在服务精准性方面,利用大数据分析技术,为参保人员提供个性化的服务。社保部门通过对参保人员的基本信息、缴费记录、待遇享受情况等数据进行分析,能够准确了解参保人员的需求。比如,对于即将达到退休年龄的参保人员,系统会自动推送退休手续办理提醒和相关政策解读,帮助他们顺利办理退休手续。同时,还会根据参保人员的缴费情况,为他们提供养老金待遇测算服务,让他们提前了解自己的养老待遇水平。这体现了对参保人员权益的精准保障,也有助于提高社保服务的质量和效果。 在服务协同性方面,加强了部门间的信息共享和业务协同。过去,参保人员在办理一些涉及多部门的业务时,需要在不同部门之间来回奔波,提供重复的资料。现在,社保部门与税务、银行、民政等部门建立了信息共享机制,实现了数据的实时交换和业务的协同办理。例如,在养老保险待遇领取资格认证工作中,社保部门可以通过与公安、民政等部门的数据比对,获取参保人员的生存状况等信息,无需参保人员再提供额外的证明材料,大大简化了认证流程。这种部门间的协同合作,提高了工作效率,减少了参保人员的办事成本。

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