医调委是怎么进行调解的?

我家里人在医院治疗时和医院产生了纠纷,听说可以找医调委调解。但我不太清楚医调委具体是怎么调解的,流程是怎样的,调解过程中我们要做些什么,能起到多大作用,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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医调委,全称是医疗纠纷人民调解委员会,它是依法设立的专业性人民调解组织,专门负责调解医疗纠纷。以下为您详细介绍医调委的调解流程:


首先是受理环节。医患双方都可以向医调委提出调解申请,既可以以书面形式申请,也能口头申请。要是口头申请,医调委会记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项和理由等内容。在接到申请后,医调委会在3个工作日内决定是否受理。对于符合受理条件的,予以受理并通知双方当事人;不符合受理条件的,也会书面通知申请人并说明理由。依据《人民调解法》第十七条规定,当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的,不得调解。


接下来进入调解准备阶段。医调委会受理后,会指定1名或数名人民调解员进行调解,也可以由当事人选择1名或数名人民调解员。调解员会充分听取医患双方的陈述,了解事情的经过、双方的诉求和争议焦点,并且收集相关证据材料,比如病历、检查报告等。


然后开始正式调解。调解员会根据收集到的信息,依据相关法律法规、医学知识和情理,对医患双方进行耐心细致的说服劝导,促使双方相互理解,在平等协商的基础上达成调解协议。调解过程中,双方都有权利表达自己的意见和主张,也应当尊重对方的权利,如实陈述事实。《人民调解法》第二十二条规定,人民调解员根据纠纷的不同情况,可以采取多种方式调解民间纠纷,充分听取当事人的陈述,讲解有关法律、法规和国家政策,耐心疏导,在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案,帮助当事人自愿达成调解协议。


若调解成功,医患双方会签订调解协议书。调解协议书具有法律约束力,双方当事人应当按照约定履行。要是一方不履行调解协议,另一方可以向法院提起诉讼。而如果经过调解,双方无法达成一致意见,医调委会会终止调解,并告知当事人可以通过其他合法途径解决纠纷,比如向卫生行政部门提出处理申请,或者直接向人民法院提起诉讼。


总的来说,医调委的调解是一种便捷、高效、专业的解决医疗纠纷的方式,能在维护医患双方合法权益的基础上,促进医疗纠纷的妥善解决。

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