供热公司起诉取暖费的案件是怎样处理的？

在供热公司起诉取暖费的案件中，我们需要从多个方面来了解处理情况。首先，供热公司和用户之间存在供热合同关系。这种合同关系虽然可能没有书面合同，但供热公司提供了供热服务，用户有接受服务并支付费用的义务。从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》规定，依法成立的合同，受法律保护，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这就意味着如果供热公司按照合同约定提供了符合标准的供热服务，用户就应当支付相应的取暖费。

当供热公司认为用户拖欠取暖费而提起诉讼时，供热公司需要承担举证责任。他们要证明自己已经按照合同约定提供了供热服务，例如提供供热记录、温度检测报告等证据。如果供热公司能够充分证明其履行了供热义务，那么用户就有支付取暖费的责任。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。

然而，如果用户认为供热公司供热温度不达标，也需要提供证据来支持自己的主张。用户可以提供自己记录的室内温度数据、同小区其他用户的证明等。若用户能够证明供热公司供热不符合标准，根据公平原则和合同约定，可能会减少支付取暖费或者不支付取暖费。因为合同双方都应当按照合同约定履行自己的义务，如果供热公司没有履行供热达标义务，用户有权维护自己的合法权益。

在司法实践中，法院会综合考虑双方提供的证据和实际情况来做出判决。如果供热公司证据充分，用户可能会被判决支付取暖费及相应的滞纳金；如果用户能证明供热不达标，法院可能会根据具体情况判决减少取暖费的支付金额。所以，在面对供热公司起诉取暖费的案件时，双方都要积极收集证据，以维护自己的合法权益。