什么情况下可以拒交暖气费?

我家今年暖气一直不热,室内温度很低,找供暖公司多次也没解决问题。我想知道,像我这种暖气不达标,还有哪些情况下是可以拒交暖气费的呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,暖气费是供暖服务的费用体现,一般来说用户应该按时缴纳。但在一些特定情况下,用户是可以拒交暖气费的。


首先,当供暖公司提供的暖气未达到国家规定的标准时,用户可以拒交。根据《中华人民共和国合同法》(虽然现在《民法典》施行后合同法相应部分被涵盖,但法理相通)以及各地的供热管理办法,供暖公司有义务按照约定的质量标准提供供热服务。例如,当地规定供暖期室内温度应不低于18℃,但经过专业检测,室内温度持续低于该标准,且供暖公司未能及时有效解决问题,那么用户就有理由拒交暖气费。


其次,如果供暖公司擅自中断供暖,影响了用户的正常使用,用户也可以拒交。供暖是一个持续的服务过程,供暖公司不能随意停止供暖。若因供暖公司自身原因,在没有提前合理通知用户的情况下中断供暖,导致用户权益受损,用户可拒交相应时间段的暖气费。


再者,若用户与供暖公司签订的合同中明确约定了特定的服务内容,而供暖公司未履行这些约定,用户同样可以拒交。比如合同约定供暖公司要定期对暖气设备进行维护,但实际上供暖公司并未履行该义务,影响到了供暖效果,用户可依据合同约定拒交费用。


最后,如果供暖公司存在乱收费的情况,对于不合理的部分,用户可以拒绝缴纳。供暖费用的收取应当有明确的标准和依据,若供暖公司超出规定标准收费,用户有权维护自己的权益。

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