撞人后保险公司是如何进行调查的?
我开车不小心撞人了,心里特别慌,对保险理赔这方面也不太懂。就想知道保险公司在这之后会怎么调查啊?是调查事故现场,还是调查我的个人情况之类的?想清楚了解一下具体的调查流程和内容,好让自己心里有个底。
张凯执业律师
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当发生撞人事故后,保险公司通常会按照以下步骤和方式展开调查:
首先是接到报案环节。当投保人向保险公司报案后,保险公司会详细记录报案人描述的事故细节,像事故发生的时间、地点、大致经过等内容。这一步很关键,它是保险公司后续调查的基础信息来源。
接着会安排查勘人员前往事故现场核实情况。这是现场勘查的重要环节。查勘人员会实地查看事故现场,了解车辆的损坏程度、行人的受伤状况、事故现场的痕迹等。比如车辆碰撞的位置、刹车痕迹的长度等,这些都能帮助判断事故发生时的状况。同时,他们还会借助现代科技手段,如无人机、高清摄像机等,更加全面地记录和分析事故现场情况。这在《中华人民共和国保险法》第二十三条中虽未明确现场勘查方式,但规定保险人收到赔偿请求后要及时核定,现场勘查就是核定的重要手段之一 。
之后,保险公司会要求事故现场的相关人员,如肇事司机、目击者等提供详细的事发经过和相关信息,包括事故发生时的天气等情况。还可能会调查事故当事人的相关情况,如家庭住址、工作单位、车辆信息等,以此核实事故的真实性,判断是否存在欺诈行为。此外,调阅事发地的监控录像也是常见手段,通过监控可以获取更直观的事故过程证据。
对于伤者,保险公司会了解其受伤部位、治疗过程及费用等情况,以便准确评估损失和确定赔偿范围。若涉及较为严重的人身伤害或死亡 ,还可能会进行法医鉴定,通过专业的医学鉴定来确定事故的原因、损失程度等信息。如果事故情况较为复杂,保险公司可能还会邀请汽车维修专家、交通事故处理专家等进行评估分析。
总之,保险公司在整个调查过程中,会遵循严谨的调查流程和标准,目的是确保调查结果的公正、客观和准确,进而合理地确定是否承担赔偿责任以及赔偿的范围和金额。
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