不配合乘客投诉会扣几分？

在交通运输领域，对于不配合乘客投诉的扣分情况，主要依据相关的交通运输管理法规以及所在平台的管理规定。

从交通运输管理法规层面来看，《出租汽车服务质量信誉考核办法》是规范出租车行业服务质量信誉考核的重要依据。虽然网约车在很多地方参照此办法执行，但各地具体规定会有所差异。该办法中对于驾驶员在服务过程中的各种违规行为设定了相应的扣分标准。不配合乘客投诉属于服务质量问题，一般情况下，如果驾驶员不配合调查乘客投诉的情况属实，会被认定为服务质量信誉考核不合格的情形之一。通常可能会扣除3至10分不等。比如，有些地区规定情节较轻的不配合，扣除3分；如果是故意拖延、拒绝提供相关证据等情节较为严重的不配合，可能会扣除10分。

再从平台管理规定来说，不同的网约车平台有自己独立的管理体系。以滴滴等常见平台为例，它们会根据自身制定的规则对司机进行管理。如果司机不配合乘客投诉，平台会根据投诉的严重程度、不配合的具体表现等因素来决定扣分情况。一般平台的扣分范围可能在1至5分左右。若不配合情况严重，导致乘客权益受到较大损害，平台可能会给予更严厉的处罚，除了扣分，还可能会暂停司机的接单资格等。

总体而言，不配合乘客投诉被扣分后，会对驾驶员的服务质量信誉考核结果产生影响。考核结果不佳可能会影响驾驶员在平台的排名、接单机会等。同时，在一些地区，如果驾驶员的服务质量信誉考核多次不达标，可能会面临被吊销从业资格证等严重后果。所以，驾驶员应当积极配合乘客投诉的调查处理，保障乘客的合法权益。