卖家不服小二判决能申诉几次?

我是一名电商卖家,之前有个订单小二判我这边输了,但我觉得很不公平。我想申诉,可又不清楚到底能申诉几次。要是申诉次数有限,我得好好准备申诉材料。所以想问问懂行的,卖家不服小二判决到底能申诉几次啊?
张凯执业律师
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在电商交易场景中,卖家不服小二判决的申诉次数问题,虽然并没有统一的国家层面的法律条文明确规定具体次数,但这一般由电商平台自行制定的规则来约束。


从法律层面来看,根据《中华人民共和国民法典》规定,民事主体依法享有自愿订立合同的权利。当卖家在入驻电商平台时,与平台签订的协议就属于合同的一种形式,卖家需要遵守平台的规则。平台的规则就如同双方约定的条款,对卖家具有约束力。


不同的电商平台对于卖家不服小二判决的申诉次数设定存在差异。有些电商平台可能给予卖家一次申诉机会。比如在这种平台上,若卖家对小二的初次判决结果有异议,可以在规定的时间内提起一次申诉,平台会重新审核相关交易情况。如果卖家的申诉理由不成立,申诉被驳回后,就不能再就该判决进行二次申诉了。


而部分电商平台可能提供多次申诉机会。以某些大型电商平台为例,卖家首次申诉被驳回后,若能提供新的有力证据,还可以再次发起申诉。不过,通常每次申诉都有严格的时间限制和证据要求。如果卖家超出规定时间申诉,或者无法提供有效的新证据,平台可能不再受理后续申诉。


卖家在遇到不服小二判决的情况时,要仔细查阅所入驻电商平台的规则,明确申诉次数、时间限制以及所需材料等关键信息,以保障自身的合法权益。

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