投诉欺诈行为能获得多少赔偿?

我买东西时感觉商家存在欺诈行为,现在想投诉维权。但不清楚按照法律规定,这种情况下我能获得多少赔偿,是按商品价格的一定比例,还是有其他的计算方式呢?希望了解相关法律规定。
张凯执业律师
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在我国,当消费者遇到欺诈行为时,法律赋予了其要求赔偿的权利。下面为您详细介绍相关的赔偿规定。


首先,《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


举例来说,如果您购买了一件价格为100元的商品,后来发现商家存在欺诈行为,按照上述法律规定,三倍赔偿就是300元,但由于不足500元,所以您可以获得500元的赔偿。


此外,如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。这里所说的第四十九条规定的是经营者造成消费者或者其他受害人人身伤害的赔偿范围;第五十一条规定的是经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利时应承担的民事责任。


也就是说,如果因为商家的欺诈行为,提供的缺陷商品或服务导致您死亡或者健康严重受损,您不仅可以要求赔偿实际损失,还能要求最高两倍于损失的惩罚性赔偿。

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