不小心撞到人后该怎么道歉?

刚刚我在商场走路的时候,没注意看路不小心撞到了一个人。当时我脑子一懵,也不知道该咋道歉合适。我担心自己道歉的方式不对,会让对方更生气。我就想问问,从法律角度或者说合适的社交礼仪角度,不小心撞到人后该怎么道歉呢?
张凯执业律师
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从法律层面来讲,不小心撞到人这一行为可能涉及到民事侵权责任。所谓民事侵权责任,简单来说就是一个人因为自己的行为给他人造成了损害,那么这个人就需要对这种损害承担一定的责任。在不小心撞到人的情形中,如果没有造成他人身体受伤或财物损失等实际损害,虽然一般不涉及赔偿等法律责任,但从道德和社交层面,进行恰当的道歉是很有必要的。


《中华人民共和国民法典》倡导民事主体在从事民事活动时应遵循自愿、公平、诚信等原则。即便不小心撞到人未造成实际损害,诚恳道歉也是诚信和友善的体现。当不小心撞到人后,首先要立即停下脚步,用温和且真诚的语气,比如“实在不好意思,是我没注意,撞到您了”,让对方感受到你的歉意。同时,身体语言也很重要,微微鞠躬能表达你更诚恳的态度。


如果对方看起来因为被撞有些不悦或生气,不要急于离开,耐心等对方表达完感受,然后再次表达歉意。比如“真的很抱歉,让您不愉快了”。要是撞到人导致对方携带的物品掉落等情况,要主动帮忙捡起整理。要是造成对方受伤,不管伤势轻重,第一时间要表达歉意并询问对方的身体状况,如“对不起,我撞到您了,您现在感觉怎么样,有没有哪里不舒服”,随后根据实际情况,陪同对方去医务室检查或拨打急救电话等。

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