如何避免医疗事故纠纷?

我是一名医护人员,日常工作中时常担心发生医疗事故纠纷。每次给患者治疗时都小心翼翼,但还是会有一些担忧。我想了解下,在法律层面上,有哪些办法可以有效避免医疗事故纠纷的发生呢?
张凯执业律师
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要避免医疗事故纠纷,可从以下几个关键方面入手。


首先,医疗机构及医护人员需严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。《医疗事故处理条例》第五条明确规定,医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。这意味着医护人员在诊断、治疗、护理等各个环节都要按照规定的流程和标准进行操作,比如在手术前做好充分的准备工作,包括对患者身体状况的全面评估、手术方案的制定等,减少因操作不规范引发的事故。


其次,要加强医患沟通。良好的沟通能让患者及其家属更好地了解病情、治疗方案、可能出现的风险等信息,从而减少误解和纠纷的发生。《医疗事故处理条例》第十一条规定,在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询;但是,应当避免对患者产生不利后果。医护人员要耐心、详细地向患者解释病情和治疗方案,认真倾听患者的诉求和意见。


再者,注重病历的书写和保管。病历是医疗过程的重要记录,也是处理医疗纠纷的重要依据。《医疗事故处理条例》第八条规定,医疗机构应当按照国务院卫生行政部门规定的要求,书写并妥善保管病历资料。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。医护人员要准确、及时、完整地记录患者的病情变化、治疗过程等信息,确保病历的真实性和可靠性。


此外,医疗机构还应加强对医护人员的培训和管理,提高他们的专业技能和法律意识。定期组织业务学习和培训,让医护人员不断更新知识,提高医疗服务水平。同时,建立健全内部监督机制,对医护人员的工作进行监督和考核,及时发现和纠正存在的问题。


最后,鼓励患者积极参与医疗安全管理。可以通过开展医疗安全宣传活动等方式,提高患者的自我保护意识和参与医疗安全的积极性。让患者了解自己在医疗过程中的权利和义务,积极配合治疗,共同维护医疗安全。

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