不小心实名认证为未成年该怎么改?

我在某个平台上进行实名认证时,不小心填成了未成年人的信息。现在担心会因为这个实名认证受到平台对未成年人的限制,影响我的正常使用。我想知道有什么办法可以更改这个实名认证信息呢?
张凯执业律师
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在实际生活中,实名认证是平台为了确认用户身份真实性而采取的措施。如果不小心将实名认证填成了未成年人信息,要更改的话,首先得看该平台自身的规定。不同平台对于实名认证信息修改的流程和要求是不一样的。


有些平台会有相对便捷的修改途径。例如,平台可能在其APP的设置选项里,专门设有“实名认证”或“账号安全”板块,你可以进入这些板块,按照系统提示进行信息修改。在这个过程中,可能需要你重新上传正确的身份信息,像身份证照片等,平台会对新上传的信息进行审核。一旦审核通过,实名认证信息就更改成功了。


从法律层面来说,《网络安全法》等相关法律法规要求网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则。如果平台在你提供正确身份信息后,无正当理由拒绝更改实名认证信息,就可能违反了这一原则。你有权要求平台依法处理你的信息更改请求。要是遇到平台不配合的情况,你可以先与平台客服沟通,说明情况并要求解决。如果沟通无果,你还可以向相关的监管部门投诉,维护自己的合法权益。

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