哈啰愿意承担高速费该怎么收取?

我用哈啰出行的时候,平台表示愿意承担高速费,但是我不太清楚这个高速费具体要怎么去收取。是在行程结束后自动结算,还是需要我手动操作?有没有具体的收取流程和标准呢?我担心操作不当收不到这笔费用,所以想了解清楚。
张凯执业律师
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在哈啰出行的场景中,如果哈啰方面愿意承担高速费,收取方式涉及多个方面。下面为您详细介绍。


首先,我们来明确一下高速费的概念。高速费是指在使用高速公路等收费道路时,需要向道路管理部门缴纳的费用。这笔费用是基于实际的道路使用情况产生的。


从法律层面看,根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定,当哈啰明确表示愿意承担高速费,这实际上在您与哈啰之间形成了一种约定,哈啰有义务按照约定支付这笔费用。


关于收取方式,一般来说有两种常见情况。一种是自动收取。在行程结束后,哈啰的系统会根据订单的相关信息以及高速收费的记录,自动将高速费结算到您的账户。这种方式比较便捷,您无需过多操作。例如,如果您使用哈啰顺风车,行程中经过了收费高速公路,哈啰系统会与高速公路的收费系统进行数据对接,获取准确的高速费用信息,然后在结算车费时一并处理。


另一种是手动提交。在某些情况下,可能需要您手动上传高速费的相关凭证,比如高速收费发票等。您需要在哈啰出行的APP或者相关平台上找到提交费用的入口,按照提示上传凭证并填写相关信息。平台审核通过后,会将高速费支付给您。这种方式适用于一些特殊情况,比如系统可能无法自动获取高速收费信息时。


为了确保顺利收取高速费,您需要注意以下几点。一是要保留好高速收费的凭证,无论是纸质发票还是电子发票,都是重要的证据。二是要及时关注订单的结算情况,如果发现高速费没有正确结算,可以通过哈啰的客服渠道进行反馈和沟通。

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