question-icon 如何查询电费缴费记录?

我一直按时交电费,但最近想看看之前的缴费情况,不知道该怎么去查。我试过在网上找方法,但说法不一,我想知道有没有正规合法的途径可以查询到准确的电费缴费记录呢?
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  • #电费查询
answer-icon 共1位律师解答

查询电费缴费记录可以通过多种合法途径进行。 首先是线上渠道。可以通过供电公司的官方网站或手机APP查询。在这些平台上,通常需要先注册并绑定自己的用电户号。以国家电网为例,在其“网上国网”APP上,注册登录后,进入“我的电费”板块,选择对应的户号,就能查看详细的电费缴费记录,包括缴费时间、金额等信息。这一途径的法律依据在于《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,供电公司有义务通过合理方式向用户提供电费相关信息。 其次,还可以使用第三方支付平台查询。比如微信和支付宝,在其生活缴费功能中找到电费缴纳选项,绑定户号后,也能查询到缴费记录。这些平台与供电公司有数据对接,保障了信息的准确性和合法性。 线下渠道方面,用户可以前往当地供电营业厅,向工作人员提供用电户号或有效身份证件,请求协助查询电费缴费记录。工作人员会依据公司的规定和流程为用户提供相应服务。同时,根据《电力供应与使用条例》,供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费,并应当为用户提供方便的查询服务。

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