车在收费停车场被划该如何索赔？
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当车在收费停车场被划时，索赔需要明确以下几个关键方面，以确保你的合法权益得到保障。 首先，要确定停车场的责任性质。收费停车场与车主之间形成了有偿保管合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百八十八条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。在收费停车场的情况下，车主支付停车费用，停车场接受并提供停车场地，这就构成了保管合同。当车辆在停车场内被划，停车场作为保管人，如果不能证明自己没有重大过失，就应当承担损害赔偿责任。也就是说，停车场有义务保障车辆在其管理范围内的安全。 接下来是索赔的具体流程。发现车辆被划后，第一时间要保护好现场。不要移动车辆，保持被划的原状，以便后续确定责任和损失情况。同时，要尽快联系停车场的管理方，向他们说明情况，并要求查看停车场的监控录像。监控录像可以直观地显示车辆被划的过程，确定责任人。如果监控能够清晰地显示是第三方故意划伤车辆，那么可以直接向第三方索赔。如果无法找到第三方，或者监控显示停车场存在管理不善的情况，比如安保措施不到位等，那么停车场就需要承担相应的赔偿责任。 在与停车场管理方沟通索赔时，要注意保留相关的证据。比如，停车时的票据，这是证明你与停车场存在有偿保管合同关系的重要凭证；车辆被划的照片和视频，要从多个角度拍摄，清晰地展示划痕的位置、长度、深度等情况；与停车场管理方沟通的记录，包括对话、短信、邮件等。这些证据将有助于你在索赔过程中维护自己的权益。 关于索赔金额的确定。要根据车辆的实际损失来计算。可以先将车辆送到专业的汽车维修店进行评估，维修店会出具一份维修清单和费用预算。这份清单和预算就是索赔金额的重要依据。在向停车场管理方提出索赔要求时，要提供这份维修清单和预算，并与他们协商赔偿事宜。如果双方对赔偿金额存在争议，可以共同委托有资质的鉴定机构对车辆损失进行评估，以确定合理的赔偿金额。 如果与停车场管理方协商不成，你可以通过法律途径解决。可以向消费者协会或者相关的行业监管部门投诉，寻求他们的帮助和调解。也可以向人民法院提起诉讼，要求停车场承担赔偿责任。在诉讼过程中，要向法院提交之前保留的相关证据，以支持自己的诉求。 总之，车在收费停车场被划后，要及时采取措施，明确责任，保留证据，按照合理的流程进行索赔，以维护自己的合法权益。
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