在宾馆被蚂蚁咬了该如何赔偿?

我去外地出差,住宾馆的时候被蚂蚁咬了,身上起了好多包,又痒又难受。我想让宾馆给我赔偿,但是不知道该怎么要求,也不清楚能得到哪些赔偿,有没有懂法律的朋友帮我解答下?
张凯执业律师
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在宾馆被蚂蚁咬了,要求赔偿涉及到违约责任和侵权责任的法律问题。从法律关系来看,当你入住宾馆,实际上就和宾馆建立了一种服务合同关系。宾馆作为服务提供者,有责任为你提供一个安全、舒适且卫生达标的住宿环境。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,宾馆未能保证住宿环境没有蚂蚁等有害生物,属于履行合同义务不符合约定,你可以基于此要求宾馆承担违约责任。


同时,从侵权责任角度分析,宾馆没有尽到安全保障义务,导致你被蚂蚁咬伤,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,宾馆对你被蚂蚁咬伤这一损害结果存在过错,需要承担侵权赔偿责任。


关于赔偿的范围,主要包括直接损失和间接损失。直接损失方面,如果你因为被蚂蚁咬伤去医院治疗,那么医疗费是可以要求宾馆赔偿的,这包括挂号费、检查费、药费等实际支出的费用,你需要保留好相关的票据作为证据。误工费也是赔偿的一部分,如果因为被咬伤影响了你的工作,导致收入减少,你可以提供单位的误工证明、工资流水等材料来确定赔偿金额。另外,若咬伤情况比较严重,给你带来了身体上的痛苦,你还可以要求精神损害赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。但精神损害赔偿的数额要根据侵权行为的情节、造成的后果等因素综合确定。


如果要索赔,你首先可以和宾馆进行协商,友好地向宾馆说明情况,要求其承担相应的赔偿责任。在协商过程中,注意保留好与宾馆沟通的记录,比如聊天记录、通话录音等。如果协商不成,你可以向消费者协会、旅游管理部门等相关机构投诉,请求他们介入调解。若上述途径都无法解决问题,你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。

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