在商场受伤应该怎样理赔?

我在商场购物时不小心摔倒受伤了,商场地面有水渍也没有警示标识。我想知道这种情况下我该怎么向商场要求赔偿,赔偿的流程是怎样的,能获得哪些方面的赔偿,希望了解一下具体的法律规定和操作方法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在商场受伤后的理赔是一个涉及消费者权益保护的重要问题。首先,我们要明确商场作为公共场所的管理者,负有安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。这意味着,如果商场没有尽到合理的安全保障义务,比如地面湿滑未设置警示标识、设施老化未及时维修等导致顾客受伤,商场就需要对顾客的损害负责。


当在商场受伤后,第一步要做的是及时固定证据。这一点非常关键,因为证据是后续理赔的基础。可以通过拍照、录像等方式记录现场情况,比如拍摄商场地面的水渍、没有警示标识的情况、自己受伤的部位和状况等。同时,尽量找到现场的证人,获取他们的联系方式,以便后续可能需要他们提供证言。


接着,要及时就医并保留好相关的医疗凭证。就医过程中,要详细向医生描述受伤的原因和经过,让医生准确记录病情和治疗情况。医疗凭证包括病历、诊断证明、检查报告、医药费发票等,这些都是计算赔偿金额的重要依据。


之后,就可以与商场进行协商赔偿事宜了。可以先和商场的管理人员沟通,说明事情的经过和自己的诉求。在协商过程中,要保持冷静和理性,提出合理的赔偿要求。赔偿的范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。医疗费就是因治疗受伤所花费的费用;误工费是指因受伤无法正常工作而减少的收入;护理费是指请人照顾自己所产生的费用;交通费则是因就医等产生的交通费用。如果受伤情况比较严重,还可能涉及到残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。


如果与商场协商不成,就可以考虑通过法律途径解决。可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,要向法院提交之前收集的证据,证明商场存在过错以及自己的损失情况。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行判决。


总之,在商场受伤后,要及时采取措施固定证据、就医治疗,并通过合理合法的方式与商场协商赔偿,必要时运用法律武器维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐18个最新问题

在民间借贷案件中,没下判决书时原告是否可以监控被告手机和查银行账户流水?

我这边涉及一个民间借贷纠纷,还没等到判决书下来。我想知道作为原告能不能监控对方手机或者查银行流水,因为这可能对我这边的诉求有帮助。具体就是想了解下在法律上这方面是怎么规定的,有哪些途径可以操作。

整容失败后该如何起诉?

前段时间去做了整容手术,结果术后效果特别差,感觉整容失败了。心里特别郁闷,也很气愤,想要通过法律途径来维护自己权益,就是不太清楚具体该怎么起诉,想了解一下起诉的流程、需要准备什么材料这些方面的问题。

健身房如果倒闭了能要回钱吗

我之前在一家健身房办了卡,还剩不少钱没用。结果最近发现健身房倒闭了,心里挺着急的,就想知道这种情况下我的钱还能不能要回来啊?想了解一下从法律角度该怎么处理这件事。

办理异地取保候审的流程是怎样的?

我有个亲戚在外地被抓了,听说可以申请异地取保候审,我不太清楚具体要怎么做。想了解一下从申请到最后成功取保候审,整个过程都有哪些步骤,需要注意些什么,希望能详细给说说办理异地取保候审的流程。

离婚财产保全会冻结微信支付宝吗

正在准备离婚,担心对方转移财产,所以考虑申请财产保全。想知道如果申请了离婚财产保全,法院会不会把对方的微信和支付宝冻结啊?主要是想了解下这种情况下微信支付宝被冻结的可能性,心里好有个底。

哪些证据能够留置案底?

最近对法律方面的事情比较关注,想弄明白到底哪些证据才可以留置案底。自己在生活中听闻一些关于案底的说法,但都不太确切,想了解在法律上明确规定能形成留置案底的证据有哪些,希望能得到详细准确的解答。

交农村合作医疗保险补办一个月后能否报销?

我之前忘记交农村合作医疗保险了,最近才补办。现在生病了需要去医院治疗,不知道补办才一个月的情况下,看病费用能不能通过农村合作医疗报销,想了解下这方面的规定。

外地户口没有居住证如何上牌?

我是外地户口,想给新买的车上牌,但还没办好居住证,不知道该怎么办。也不清楚有没有其他办法能完成上牌流程,不想因为这个事儿耽误用车,所以想问问具体该怎么做。

一年内在两个单位工作,个税怎么退?

我去年在两家单位工作过,现在到了个税汇算退税的时候,我有点懵。不知道在两个单位工作这种情况,退税流程和在一个单位工作是不是一样,该怎么操作才能顺利退税,想了解下具体的方法。

税收优先权是否优于其他权利?

我开了一家小公司,经营过程中遇到了债务问题,同时还欠着税。现在有人来追债,我不清楚税收和其他债务哪个有优先偿还权。想了解一下,税收优先权是不是比其他权利更优先呢?

非资产管理公司能否受让国有企业不良金融债权?

我想了解一下,在法律层面上,非资产管理公司有没有资格受让国有企业的不良金融债权呢?我自己有这方面的投资意向,但是不太清楚相关规定,不知道是否可行,所以想咨询清楚。

个人码收款多少钱需要交税?

我平时用个人码收款,不太清楚收款达到多少金额就需要交税。我担心自己不小心漏交了税,会面临一些麻烦。想了解下在我国税法规定里,个人码收款到底达到什么数额就要交税,具体是怎么规定的。

公司没有签订劳动合同可以告公司吗?

我在一家公司上班几个月了,公司一直没和我签劳动合同。我担心以后权益没保障,想问问能不能通过法律途径告公司,让公司给我应有的赔偿和保障,具体该怎么做呢?

如何通过知识产权局进行商标查询?

我打算申请一个商标,听说可以通过知识产权局进行商标查询。但我不太清楚具体该怎么操作,也不知道查询的流程和注意事项。我想了解一下,通过知识产权局进行商标查询有哪些步骤,需要准备什么材料,以及查询结果的准确性和有效期是怎样的。

如何办理病退提前退休?

我身体不太好,患有一些严重疾病,没办法像正常人一样工作,听说可以办理病退提前退休,可我不知道具体该怎么操作。想了解下办理病退提前退休的具体流程、需要满足什么条件以及要准备哪些材料等方面的内容。

面包车内无座位会怎么处罚?

我有一辆面包车,因为一些原因把车内座位拆除了。现在有点担心会被交警查到,不知道这种面包车内无座位的情况会面临怎样的处罚,想了解一下相关法律规定和具体的处罚措施。

卫健委发的文章丢了该怎么办?

我不小心把卫健委发的文章弄丢了,心里特别着急。这篇文章对我来说很重要,里面有一些关键的信息和指导。我也不知道这会不会有什么严重后果,想问问遇到这种情况应该怎么处理才好?

如果流浪人员提供虚假个人情况该怎么办?

我在救助站工作,最近有流浪人员来求助,但我们发现他提供的个人情况是假的。我想知道在法律上遇到这种情况该怎么处理,是继续救助还是有其他应对办法呢?

已为您展示了 18 个相关问题