在商场受伤应该怎样理赔？
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在商场受伤后的理赔是一个涉及消费者权益保护的重要问题。首先，我们要明确商场作为公共场所的管理者，负有安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着，如果商场没有尽到合理的安全保障义务，比如地面湿滑未设置警示标识、设施老化未及时维修等导致顾客受伤，商场就需要对顾客的损害负责。 当在商场受伤后，第一步要做的是及时固定证据。这一点非常关键，因为证据是后续理赔的基础。可以通过拍照、录像等方式记录现场情况，比如拍摄商场地面的水渍、没有警示标识的情况、自己受伤的部位和状况等。同时，尽量找到现场的证人，获取他们的联系方式，以便后续可能需要他们提供证言。 接着，要及时就医并保留好相关的医疗凭证。就医过程中，要详细向医生描述受伤的原因和经过，让医生准确记录病情和治疗情况。医疗凭证包括病历、诊断证明、检查报告、医药费发票等，这些都是计算赔偿金额的重要依据。 之后，就可以与商场进行协商赔偿事宜了。可以先和商场的管理人员沟通，说明事情的经过和自己的诉求。在协商过程中，要保持冷静和理性，提出合理的赔偿要求。赔偿的范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。医疗费就是因治疗受伤所花费的费用；误工费是指因受伤无法正常工作而减少的收入；护理费是指请人照顾自己所产生的费用；交通费则是因就医等产生的交通费用。如果受伤情况比较严重，还可能涉及到残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。 如果与商场协商不成，就可以考虑通过法律途径解决。可以向消费者协会或者相关监管部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要向法院提交之前收集的证据，证明商场存在过错以及自己的损失情况。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行判决。 总之，在商场受伤后，要及时采取措施固定证据、就医治疗，并通过合理合法的方式与商场协商赔偿，必要时运用法律武器维护自己的合法权益。
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