question-icon 医院自助报销和人工报销是一样的吗?

我去医院看病后需要报销费用,看到有自助报销和人工报销两种方式。我不太清楚这两种报销方式在流程、报销比例、到账时间等方面是不是一样的,有点担心选择不同的方式会有不同的结果,所以想问问这两种报销是不是一样的。
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  • #医保报销
answer-icon 共1位律师解答

医院自助报销和人工报销在本质上目的是相同的,都是为了让参保人完成医疗费用的报销,但在一些方面存在差异。 从定义上来说,自助报销是指参保人通过医院设置的自助设备,按照系统提示自行操作完成报销流程;而人工报销则是参保人将相关报销材料提交给医院的报销窗口,由工作人员协助办理报销手续。 在报销比例方面,根据《中华人民共和国社会保险法》规定,符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。这意味着,无论是自助报销还是人工报销,只要是符合医保报销范围的费用,报销比例是一样的,不会因为报销方式的不同而改变。 在报销流程上,自助报销相对简便快捷,参保人只需在自助设备上刷医保卡、确认报销信息等几个步骤就能完成操作;人工报销则需要排队等待,将病历、发票等材料交给工作人员,由他们进行审核和录入,流程相对繁琐一些。 在到账时间方面,一般情况下两者没有太大区别。医保报销费用通常会在规定的时间内打入参保人的指定银行账户。不过,如果自助报销过程中出现信息录入错误等问题,可能会影响到账时间;人工报销如果遇到业务高峰期,工作人员处理速度可能会变慢,也会对到账时间产生一定影响。 总的来说,医院自助报销和人工报销在报销比例上是一样的,但在报销流程和到账时间等方面可能存在差异,参保人可以根据自己的实际情况选择合适的报销方式。

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