轻微交通事故理赔的程序是怎样的?

我前几天开车不小心和另一辆车发生了轻微碰撞,双方车辆有点小损伤,人都没事。不太清楚这种轻微交通事故理赔要走什么程序,想了解一下具体该怎么做,从开始到最后是怎样一个流程呢。
张凯执业律师
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轻微交通事故理赔一般有以下程序:


首先是报案。发生事故后,要尽快向自己投保的保险公司报案,告知事故情况。这是让保险公司知道发生了保险事故,好启动后续的理赔流程。依据《保险法》规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。


接着是现场处理。在确保安全的情况下,要对事故现场进行拍照取证,记录事故的情况,包括车辆碰撞部位、车牌、路况等。如果车辆可以移动,要把车辆移到不妨碍交通的地方,避免造成交通拥堵。然后填写《车辆出险登记表》 ,带上保险单、行驶证和驾驶证,去保险公司理赔部填写。


之后是定损估价。保险公司相关人员会对事故造成的损失进行评估,确定维修费用等损失情况。这一步是为了确定赔偿的金额范围。


再就是提交索赔材料。要准备好修理厂的发票、明细清单、定损单、行驶证、保险合同等相关材料交给保险公司。不同的赔偿项目可能还需要其他特定单证,例如医疗费需医院出具的诊断证明、药费收据;误工费要有医院出具的需要休息养病的证明、对方工作单位出具的误工证明等。


随后是赔款的计算和审核。保险公司会根据定损情况和保险合同条款,计算应该赔付的金额,并进行审核。


最后是领取保险金。与保险公司达成协议之后,保险公司会在规定时间内支付保险赔偿金。一般来说,达成协议后十日内支付。领取理赔通知单后,就可以去领取保险金了。


如果在理赔过程中,保险公司在两个月内拒绝出理赔通知单,并且不予赔偿,投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼来维护自己的权益。 法律依据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿 。

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