外来火源火烧车全损保险该如何理赔？
我的车因为外来火源 被烧得全损了，现在完全不知道该怎么向保险公司申请理赔。不清楚要准备什么材料，也不了解具体的流程，更不知道能赔多少。就想弄明白外来火源火烧车全损这种情况，保险理赔到底该怎么做。
张凯执业律师
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当遇到外来火源火烧车全损的情况，理赔方式如下：
首先要明确，普遍来说，因外部火源引发的火烧车全毁在车辆损失险保障范围内。不过具体的理赔会依据所签订的保险契约条款来进行。
《中华人民共和国保险法》第六十条规定，若火灾系由第三方行为所致，保险公司在完成赔偿之后，有权代表被保险人向该第三方提出索赔要求。所以要是知道火灾责任方，可向保险公司提供信息。
理赔流程方面：
一是立即通知保险公司和相关部门报案。比如拨打保险公司客服电话，告知事故情况。
二是保留现场证据，像现场的照片、录像等，这些能直观反映车辆受损状况和现场情况。
三是提供必要的理赔申请材料，常见的有火灾事故认定书，这能确定火灾原因；车辆购置发票，用来证明车辆购买价格；还有保单等材料。
四是等待保险公司对损失进行定损评估，他们会详细勘察及核定量测，判定车辆受损程度和实际价值。若车辆无法恢复原状且修复成本超出实际价值，就会按实际价值赔偿。
五是根据定损结果，与保险公司协商赔偿金额和方式。
六是签订理赔协议，领取赔款。
如果无法确定火灾责任人，已投保车损险的情况下可申请赔偿，但保险公司一般会按照条 款承担实际损失的70%，剩余30%作为免赔额。不同保险公司的理赔流程和赔偿金额可能有差异，建议遭遇保险事故后尽快与保险公司联系了解详细情况。